KabelBW Helpdesk Archiv

Hast Du 5 mal keinen erreicht oder was? Bei mir war dieses innerhalb von 1 Minute aktiviert!
Das neue Update hast Du doch schon, sonst würdest Du ja nicht den VoD aufrufen können.
Rufe doch in der Technik an und teile denen mit das Du deine Smartcard und den Receiver für die KabelBW-Videothek aktivieren bzw. freischalten willst, dann geht es ratzfatz! Die Rufnummern findest Du unter Kontakt im VoD-Portal!
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Clever Kabel 50,
Humax iHD-Fox C + Humax iHD-PVR C,
Motorola Modem + DLink 635

Hallo,


Ist es möglich ohne Pay-TV eine SmartCard für die VOD-Nutzung zu bekommen oder muss ich zwingend ein Sky oder KBW-Pay-TV-Abbo abschließen? [img]images/smiles/102.gif[/img]

Ist das ein bekannter Bug, dass die PIN Nummer der SmartCard auch dann noch abgefragt wird, wenn in den VoD-Einstellungen die PIN-Abfrage abgeschaltet wurde?

Bisher gibt es immer noch kein Update für den Samsung Receiver.

Suuuuuuuuper es funktioniert.

Ein bischen druck gemacht und schon gehts.

Sie wollte mir wieder weis machen das ich keine update habe.

aber nach aktivierung der karte, funktoniert.

Danke leute

nein, das ist kein bug, die pinabfrage ist einmal zum kauf und einmal der jugendschutz.
wenn man die pinabfrage im VOD deaktiviert, so ist nur der kaufpin deaktiv. der Jugendschutz ist aber immer noch aktiv. ist so vom gesetzgeber gewollt.

Hab eine D-Link und hab RTSP Deaktiviert -> brachte aber keine Lösung hab dann für den Reciever DMZ gesetzt im Router -> die Fehlermeldung kommt aber dennoch.

Häng den Receiver doch mal direkt an das CM und versuche es nochmal.

Das geht nicht und ich sehe es auch nicht ein mein Reciever direkt an das Modem anzuschließen welches im Keller ist.

Naja, werde ich doch mal die Hotline anrufen müssen.

Fest steht jetzt schon das die Software einen Bug hat, den beim Verbindung sagt mir das Ding ja, das alles ok ist und sie können jetzt die Videothek nutzten.

...

ohne den test am cm wird dir die hotline immer sagen dass es an deinem router bzw deinem lokalen netz liegt und die liegen allein in deiner verantwortung.

poste doch mal die ip einstellungen die dein pvr per dhcp zieht

Ich bestreite ja nicht das es an Meinem Netz liegt, wie ich schon eingangs geschrieben habe muss wahrscheinlich ein Port freigeschaltet werden oder irgend ein Protokoll.

Und ich weis nicht was Dir meine lokalen IP Adressen bringen sollen.

Die DHCP Vergabe funktioniert ohne Porbleme, das sehe ich im Router und im Reciever auch das Standart Gateway passt - wie schon gesagt die Diagnose läuft ja auch ohne Fehler durch nur kommt die Fehlermeldung nur wenn ich einen Film buchen will. Ich kann mir sogar direkt die Vorschauen anschauen ( die sicherlich auch gestreamt werden) also ist eine Netzverbindung zu Kabel BW da nur das buchen klappt nicht.

also wenn du nicht in deiner firewall nicht explizit ports gesperrt hast muss nichts freigeschaltet werden. alle router die ich kenne sperren keinen traffic von innen nach aussen in ihrer grundeinstellung. und traffic von aussen nach innen ist hier nicht notwendig. wenn du also nicht irgendwelche ports selbst zugemacht hast, dann muss das funktionieren.

btw. du hast schon sichergestellt, dass deine smartcard für vod freigeschaltet ist?

achja...und die filme werden nicht gestreamt..die kommen über einen verschlüsselten fernsehkanal und nicht übers internet. übers internet werden nur die steuerkommandos fürs ausleihen gesendet. deshalb reicht ja auch ein 512 kbit anschluss für vod

Ich hab die Smartcard nicht explizit freigeschaltet. In dem Standard KabelBW Schreiben das ich vor ein paar Wochen bekam stand drinne, das man die Karte nicht explizit freischalten muss. Naja .... bei der Aktivierung steht ja auch drin, das man nur den Sender einschalten muss, letztendlich musste ich trotzdem anrufen nachdem auch nach 2 Tagen die Sender verschlüsselt waren.

ok..welche exakte fehlermeldung (inkl fehlernummer) bekommst du den eigentlich?

Es gibt kein Fehlercode ... alles schon gepostet