KabelBW Helpdesk Archiv

Ich selbst bin auch vom Lilastich betroffen. Ich sehe allerdings keinen Grund zur Kündigung. Ich denke die Sender / Produkte der Kabel BW sind nicht schlecht.

Was ich allerdings haben möchte ist eine Ersatzleistung. Ich betreibe immerhin die Abos:

- Kabel Digital Home
- Männerpaket
- Clever Kids
- Clever HD
- Sky

und habe im Moment keine Möglichkeit diese zu sehen, daher habe ich Kabel BW eine Störungsmeldung / Beschwerde geschrieben, das ich hier eine Ersatzleistung haben möchte. Wie diese aussieht darf sich Kabel BW aussuchen, ich habe aber zwei für mich favorisierte Lösungen:

01. Ich bekomme eine Ersatzreceiver, der besser ist (z.B. iFox HD-PVR)
oder
02. ich bekomme eine angemessene Gutschrift.

Ich bin gespannt was darauf zurück kommt.
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gute idee chris. ich glaube das werde ich auch tun
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Ich habe mich auch massiv bei KabelBW beschwert.
Das interessante war ich habe noch nicht mal das Wort Humax ausgesprochen, da wurde schon am anderen Ende der Leitung leise genervt gestöhnt.

Also anscheinend gibt es doch sehr viele die deswegen anrufen

Mir wurde geraten den Humax doch über Scart anzuschließen bis die nächste Firmware raus is.
Habe dann nur gemeint, dass ist mein Receiver für HD Programme. Mein Fernseher hat nen DVB-C Tuner eingebaut. Also kann ich derzeit kein HD schauen, trotz Abo.

Mir wurde ein kostenfreier Tausch in den HD Rekorder in Aussicht gestellt. Mal schauen ob ich den bekomme. Wäre jedoch mehr als fair für die Umstände die ich mit der Schrottkiste schon hatte!

naja vlt hat das bei der anzahl der beschwerden jetzt folgen für die beziehung kabelbw - humax. Sobald die CI+ module rauskommen würde ich gar keine receiver mehr anbieten und den support auslaufen lassen. dann könnte sich jeder bei dem zuständigen receiverhersteller beschweren, weil es dann keine zwangsreceiver merh gibt.

Alle mit Lila-Stich-Problem sollten sich auch bei der ct' melden. Verweist auf bisherige Zuschriften und schickt eine kurze Beschreibung des Sachverhalts an
vorsichtkunde@ct.de
Betreff: Humax HD-Receiver iHD Fox C / KabelBW

Gruß,
mpp2010

P.S.: Je mehr sich melden, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich die ct' einschaltet!

weiss jemand, ob die vielen nicht mehr funktionierenden Sender mal wieder laufen. (z.B. Kerrang)??
Oder müssen wir die alle endgültig abschreiben?

@Chris

Was hast Du denn für einen Fernseher?

Insbesondere bei hochwertigen Geräten, kann man den (Foto-)Farbraum auf sYCC einstellen. Dann müsste das Bild wieder OK sein.

Mein Eizo-Monitor macht das z.B. automatisch. Hier sieht man mal wieder, warum es sich letztendlich auszahlt, nur absolute Spitzenqualität zu kaufen.

Die Einstellung heisst bei Sony Fotofarbraum. Diese muss auf sYCC gestellt werden.

Unter Menü Video-Einstellungen den Foto-Farbraum auf sYCC einstellen. Dann geht das wieder.

Ich habe einen Philips 32PF9966/10 - via DVI Kabel mit einem HDMI Adapter am Receiver.
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Ich habe den Gerät nicht mehr, habe schon zurück geschickt und mein auftrag wiederrufen.Noch abwarten bis richtig funktioniert.
MFG [img]images/smiles/006.gif[/img]

loewe1608
ich kann sie auch nicht mehr empfangen... [img]images/smiles/012.gif[/img][img]images/smiles/012.gif[/img]
kp warum...

Habe mir die Bedienungsanleitung von Deinem TV angeschaut. Dieser kann leider nur sRGB - deshalb bei Dir leider keine Abhilfemöglichkeit.

Dank Dir auf jeden Fall für den Versuch. Super nett von Dir.
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