KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo Forengemeinde,

wir von Kabel BW verfolgen das Geschehen hier im Forum aufmerksam.

Da es unser erstes Ziel ist, unsere Kunden umfassend zu infomieren,
werden wir uns künftig auch hier aktiv beteiligen.

Wir bitte zu beachten, dass wir Fragen zu Kundendaten, Rechnungen und
ähnlichem nicht öffentlich beantworten können.

Hierfür sind die Mitarbeiter in unserem KundenserviceCenter für Sie
persönlich da.

Diese erreichen Sie unter der Service Nummer 0 1805 / 22 72 72. Weitere
Informationen finden sich unter www.kabelbw.de oder auf unserem
Infokanal in Ihrem Kabelfernsehprogramm.

Wir freuen uns auf konstruktive Diskussionen.

Gruß, Euer
kabelBW_scout_1

Einen wunderschönen Guten Morgen.

Ich freue mich über die Registrierung. Das hebt KabelBW von Betrieben wie der Kabel Deutschland ab. Kundennähe und keine Scheue vor dem Direktkontakt.

Weiter so und viel Spaß im Forum.

Liebe Grüße
Chris

Respekt! KabelBW ist echt spitze!

japs und in diesem Fall bestätige ich sogar 100% korrektheit. Es handelt sich hierbei wirklich um KabelBW. Als Admin kann ich das nämlich a) einsehen und b) kenne ich die Person schon vom Telefonkontakt.

Spreche hiermit auch meinen Respekt aus. Find das klasse.

Hi

Habe das Problem, daß ich bei einigen Sender nur Ton und kein Bild bekomme. [img]images/smiles/017.gif[/img] Habe einen Galaxis easy world Kabelreceiver. kann mir hier jemand einen Tipp geben ? [img]images/smiles/006.gif[/img]

Gruß

Sehr schön daß Kabel BW nun offiziell am Forum teilnimmt. Finde ich Klasse und das gibt wieder Pluspunkte für Kabel BW. Welcome!

@all: Danke für die tolle Begrüßung!

@Jerri: Welche Sender sind denn betroffen?

Grüße,
kabelBW_scout_1

herzlich willkommen

eine frage: bei mir sind alle analogen radio sender gestört (übersteuert starkes rauschen -> so wie es laut kabelbw info kanal NICHT sein soll über kabel) oder gar ganz weg [img]images/smiles/012.gif[/img] habe aber mehr radio sender als auf kabelbw angegeben

ort: karlsruhe ausgebaut

kannst du mir ein tip geben, wie ich dieses problem lösen kann?
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Hi

@ kabelBW_scout_1


Es sind folgende Sender:

Smash Hits
Magic
Kerrang!
Record TV
RTV Karlsruhe
Landschafts TV
GOD Channel
Franken Sat
ONTV Regional
Zee Music
LokalSat
ORF2
ORF1
SF DRS2
SF DRS1

Wohne in Brühl-Baden.

Gruß
Erich

Hallo zusammen,

eins vorweg: Korrekte Ferndiagnosen sind schwierig bis unmöglich, aber ein paar Tips kann ich natürlich geben.

@andy: Kann es sein, dass der Verstärker im Haus falsch eingestellt ist (Pegel zu hoch)? Und welche Sender, die nicht auf unserer Homepage aufgeführt sind, erhältst Du denn zusätzlich?

Zum Problem von jerri habe ich mich mal in der Technik umgehört und das Problem ist bekannt, leider kann eine Lösung von unserer Seite nicht erfolgen. Unsere zuständigen Mitarbeiter hatten sich seinerzeit mit Galaxis in Verbindung gesetzt, um das Problem zu beheben. Dies hat aber dann nicht mehr geklappt, da die Firma konkurs ging. Hat jemand Erfahrungen mit dieser Box?

Grüße,
Euer kabelBW_scout_1

@KabelBW Scout:

Bleibt ORF und SF DRS dauerhaft im Kabel drinne?

hm verstärker das kann sein. bekomme oft übersteurte signale bei info kanal kabel bw und xxp. und manchmal sau schlechte bilder bei den k kanälen also mtv2pop france 2, france3, infokanal usw..

zu den radios ich sollte angeblich von 99.50 bis 100,20 ukw radios empfangen können wirklich sind es aber:

87,85 88,35 88,60 89,20 89,55 90,20 90,50 91,00 91,60 91,85 92,10 92,45
92,80 93,00 93,25 93,65 93,90 94,20 94,90 95,35 95,75 96,05 96,40 96,75
97,15 97,60 98,20 98,55 98,98 100,20 100,55 101,05 101,50 102,20
102,65 103,00 103,30 103,70 104,20 104,65 104,95 105,10 105,75
106,10 106,90 107,20 107,65

Ins gesamt 47 radio sender (waren vor paar tagen noch ca 54)

weisst du was das für zusätzliche sender sind? (kann bei mir leider keine senderkennungen dazu anzeigen lassen)

weisst du auch schon was mit den über 5 leeren träger im digital bereich passiert?

seit heute 30.juli ist bbc durch bloomberg D und france 2 durch terranove ersetzt (alle analog) in karlsruhe weisst du warum? und was da geplant ist?


nachtrag: rauschen und tote sender bis auf ein bis zwei stück beseitigt und die sender stimmen nun wieder mit der kabel bw homepage überein (zumindest mit den daten von netzmodernisierung knielingen)

vielen dank [img]images/smiles/020.gif[/img]
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