KabelBW Helpdesk Archiv

Moin,

Ich glaub ich steig bald doch auf SAT um. Bei KableBW ist niemand zu erreichen. [img]images/smiles/018.gif[/img]


Problem:
VOX, RTL, RTL2 sind komplett weg. Pro7 und der Rest haben eine schlechte Signalqualiltät.

Lief jetzt alles ne Ewigkeit und plötzlich sind die Sender weg:
Hinweis 302 - Bitte überprüfen sie ihren kabelanschluß, sagt mein Humax.

Diese Programme werden nichtmal beim kompletten Suchlauf gefunden.
Wo überhaupt weniger wie anfang des Jahres gefunden werden.

Hat jemand vielleicht ne Nummer von der Störungsmeldung? Das onlineformular kann man sich schenken. Meldet sich keiner.

http://kabelbw.foren-city.de/search.php

http://kabelbw.foren-city.de/htopic,7756,telefon+0800.html#70244



[img]images/smiles/018.gif[/img]

Der war gut [img]images/smiles/003.gif[/img]

Was totaler Unsinn ist. Ich zumindest erreiche ständig jemanden. Hast du die richtige Nummer gewählt? Und überhaupt, wer sagt denn, dass dein Problem an Kabel BW liegt? Über 90 % aller Störungen liegen im Hausnetz begründet.



Das hätte ich dir sagen können. Störungen kannst du unter 01805-888150 oder 0800 88 88 784 (Handy mit Rufnummernanzeige) melden. Aber bedenke, es gibt eine saftige Rechnung, wenn der Fehler nicht bei Kabel BW liegt, diese aber bereits tätig geworden sind und zwar an denjenigen, der die Störung meldet und das langsame verschwinden von Sendern, noch dazu beginnend am unteren Bereich des Spektrums sieht stark nach Hausnetz aus. Allerdings muss es das nicht zwingend. Hast du mal gecheckt, wie es in der Nachbarschaft ausschaut?

MfG