KabelBW Helpdesk Archiv

Den Findest du auch nur über die Suche.

Suche - Titel - Nigh (eingeben), runter zu Nightmare. Dann wurden bei mir die zwei Versionen (SD und HD) angezeigt.

In der Beschreibung steht das mit den 4 Minuten Laufzeit sogar drin (?) nütz nur nichts, wenn man gleich auf Freischalten geht. Oder man hält es womöglich für nen Fehler...
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Gruß Steffen

habe mal bei der Hotline angerufen. Der Fehler ist bekannt und wird demnächst behoben.

@50mbit: das update ist in ganz KabelBW ausgestrahlt wurden. Mach mal einen Werksreset und laß danach 5min Eurosport eingeschaltet.

Hi,

Habe werkreset gemacht 30 minuten auf Eurosport aber kein software update.

Also leute ich glaube mitlerweile das kabelbw die wahrheit sagt, das an unsere strasse noch keine update vorhanden ist.

İch muss anscheinend noch warten

welche Version hast du denn gerade drauf? schau mal unter Diagnose. Die Software wird an alle Leute in Kabel BW ausgestrahlt. Da gibt es keine lokalen Unterschiede. Höchstens bei dezentralen Headends, aber dann hättest du auch kein Internet.

Ok,

Einstellungen - Systemeinstellungen - Diagnose : habe ich folgende informationen : Smartcar-Nummer ... , Treiber-version: 01.54.07.3532 , Versionsnummer : 200 , Software-Version : 4.2.166.33 Nov 13 2010 usw.
(da kann ich leider nicht sehen ob mein Receiver up to date ist)

ich hoffe du kannst aus diesen daten was anfangen

relevant ist die "stb software-version" die muss mindestens mindestens 2 oder höher sein

stb software version: 2.0.0.001 Nov 13 2010

genau das steht bei mir.

Also bei mir lassen sich Filme nicht Freischalten.

Netzwerk Diagnose verläuft Positiv. Die IP Adresse über DHCP bezieht der Reciever auch ordentlich. Auch im Router sieht alles ok aus. Internet geht auch, nur kommt immer wenn ich einen Film freischalten will Netzwerk Fehler -> Neu Versuchen -> Zur Service Promo.

Ich hab den Humax I HD FOX C.

Muss ich denn für das VoD spezielle Ports freigeben im Router oder woran kann es liegen ?

Zuletzt bearbeitet von xxmajexx am 17 Dez 2010 7:19, insgesamt einmal bearbeitet

na also..dann hast du das update und dein receiver kann vod

Hallo,

also mit dem neu erschienenen Firmware-Update für verschiedene Apple AirPort Stationen funktioniert es nun auch mit dem VoD-Dienst.

[img]images/smiles/017.gif[/img]

warum funtioniert dan es nicht ???

Vielleicht kannsz mit mit folgendes anfangen.
Wenn ich bei service promo, diagnose laufen lasse läuft es wie folgt ab.

Smartcart vorhanden - ok
Internet verbindung vorhanden - ok
DHCP aktiviert - ok
Verbindung zum DNS server - ok
Verbindung zum Internet - ok
Prüfung der verfügbarkeit - ok
Verbindung zum Katalogserver - ok
Verbindung zum transaktionsserver :Hinweis 421: Der Dienst ist noch nicht für Sie aktiviert. Bitte kontaktieren Sie den Kabel BW Kundenservice.

Was ich natürlich schon mindestens 5 mal getan habe und ich immer die gleichen Antwort erhalte das ich noch keine software update habe und warten solle.

Hast du ne idee was wirklich hier shief läuft ?

Danke

421: Smartcard für VOD freischalten lassen - fertisch!

Zur Not denen bei der Hotline das erklären, die sollten aber auch ne Liste haben was bei 421 zu tun ist.

Dann mach es doch so wie es dort geschrieben steht!!!
Solange Du nicht bei der Hotline angerufen hast, und Deine Smartcard sowie Dein Receiver aktivieren gelassen hast, wird immer diese Fehlermeldung kommen!

Falls Du einen D-Link Router hast, ja!
Gehe dazu in den Router in die Firewall und deaktivere den Dienst RTSP ( einfach den Haken entfernen!)!
Danach hast Du keine Probleme mehr mit der Freischaltung der Filme, so war es jedenfalls bei mir!
Solltest Du einen anderen Router haben, so musst Du Dich dann wohl doch an die Kundenhotline wenden!
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Clever Kabel 50,
Humax iHD-Fox C + Humax iHD-PVR C,
Motorola Modem + DLink 635

Sorry aber hast du nicht gelesen was ich geschrieben habe.

İch habe mindestens 5 mal angerufen .

Werde aber gleich noch eonmal versuchen