KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo Luede !
Ich wohne in Mannheim in einem 12-Parteien.Wohnhaus.
Niemand im haus hat kabelanschluß.
Im Keller ist jedoch ein Hausübergabepunkt von Kabel-BW, sprcih, der Kableanschlu ist dem Haus zugeführt worde, jedoch hat/hatte der Vermieter keine Interesse daran die einzelnen Wohnung mit dem Kableanschluß zu verkabeln.
Ich habe nun Interesse an einem kabel-BW Multimedia-Anschluß und habe diesbezüglich mal einer Kable-BW Vertretung in mannheim angerufen.Dort wurde mir gesagt, wenn ich einen Mueltimedia-Neuanschluß benatrage, kommen auf mich keine weitern kosten zu.
Ich habe auch dazu gesagt, daß meine Wohnung NICHT mit dem Kablenanschluß verkabelt ist, sondern daß zu 99% ein Kabel in meine Wohnung gelegt werden muß.Ich wohne im EG und bin von daher gleich der erste nach dem Kellergeschoß.Der Mitarbeiter sagte mir das alles übernehme Kabel-BW und die damit verbundenen Kosten,also alle Kosten vom HÜP bis hin zum DSL-Modem.(Übrigens die Genehmigung vom Vermieter ist kein Problem, er erteilt mir die Genehmigung, nur vorher muß die Sache mit den Kosten geregelt sein).
Später rief mich mal spaßeshalber Kable-BW Hotline an und wollte mal hören wie die das sehen.Dort sagte man mir daß eine Verkabelung in meine Wohnugn NICHT KOSTENLOS FÜR MICH sei.Diese Kosten müsse ich selber tragen, 80€/Std + Material.
So jetzt frage ich mich wer die Wahrheit sagt, denn wenn ich diese Gebühren wirklich selber tragen muß, blase ich das ganze wieder ab, das ist mir zu teuer.Nur wieso erzählt mir der Typ aus der Vertretung dann das es kostenlos für mich sei ? Wahrscheinlich will er mich zu einer Unterschrift bewegen, oder ?
Was sagt Ihr ? Ich bräuchte eine klare Aussage die der Wahrheit entspricht, habe keine Lust daß mir dann die Kosten aufgedrückt werden.
Für ne Antwort wäre ich sehr dankbar.
Mfg
ALMIR

Das gilt nur wenn du einen reinen Anschluß zum Fernsehschauen willst.
Dabei wird 19,90 € pro Service Einheit (SE) berechnet. Eine SE ist die An- und Abfahrt (zusammen), sowie jede angefangene 1/4 Std. Arbeit. Materialkosten kommen je nach Bedarf extra dazu, Kleinmaterial bis 5,- € ist inklusive.

Wird aber Internet beauftragt, dann werden die Kosten bis hin zum Modem übernommen.

Hi Wanny1 - zunächst mal danke für deinen beitrag !
Genau das gleiche hat mir der Typ von der lable-BW Vetretung in Mannheim auch gesagt, wenn ich einen Multimedia-Anschluß beantrage ist das für mich alles KOMPLETT kostenlos.Wenn ich nur einen Kableanschluß wollte, dann müsste ich für die Kosten gerade stehen.
Dann frage ich mich nur wieso die Dame von der Hotline (klang sehr kompetent, als hätte sie viel Ahnung) mir dann erzählt daß ich das alles bezahlen muß.
Also und du bist da wirklich sicher mit der Aussage ? Nicht krumm nehmen wenn ich doppelt und dreifach nachfrage, ich will nur sicher sein.
Wie gesagt, im Keller steht alleine ein schwarzes Kästchen in das ein DICKES KABEL von der Strasse rein geht und dann geht von dort aus gra nichts mehr, heißt, von dort aus muß das Kabel in meine Wohnung gelegt werden.
Mfg
ALMIR

Japp, passt schon

Also wenn das im Kasten der KabelBW Anschluss ist und dein Vermieter den Gestattungsvertrag unterschreibt, (das is die Einwilligung sozusagen) dann kannst du einen Anschluss in deine Wohnung beantragen.

Dies ist definitiv bei einem Multimedia Anschluss, (sprich Internet), Kostenfrei bis hin zum Modem.

Da kannst du dem Shop Betreiber vertrauen.

Was die Dame angeht... tja [img]images/smiles/004.gif[/img]

Wanny1 hat schon Recht mit seiner Aussage
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Ok Jungs !
Danke für die kompetente Hilfe !
Die Tussi aus der Hotline hat mich wie gesagt echt verunsichert mit ihren Aussagen.
Dann geht heute noch das Genehmigungsschreiben zu meinem Vermieter und danach direkt zu kabel BW.
Vielen Danke !
Mfg
ALMIR

P.S.
Ach so noch was kurz am Rande : Habe momentan noch eine Fritzbox 7170 von 1&1 - Die werde ich wohl nicht für kabel BW nutzen können oder ? Ich meine weil sie nur WLAN G Standard hat und nicht N, ich vermute sie ist zu langsam für die 100Mbits Leitung oder ?

Naja bei 100MBits nicht ansonsten schon ich würd mir was vernüftiges kaufen wo du auch die 100er leitung voll nutzen kannst.
Du bezahlst ja auch dafür [img]images/smiles/002.gif[/img]

Dann rufe doch niemand an, der keine Ahnung hat. Die Installation bis zum Kabelmodem ist unabhängig vom Aufwand für den Kunden und auch den Eigentümer kostenlos. Was du dort erfahren hast ist der Aufwand für Leistungen, die der Kunde in Auftrag gegeben hat, z.B. die Leitungsverlegung für Kabel-TV.



Weil es stimmt.



Das eine schließt das andere nicht aus. Er will ja schließlich auch eine Provision haben. Das ändert aber nichts daran, dass die Installation kostenfrei ist.

MfG