KabelBW Helpdesk Archiv

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Mit wem haben denn die Tester telefoniert?
20min. in der Warteschleife nenne ich nicht unbedingt "gute Erreichbarkeit"
Und die von der Hotline versprochenen Rückrufe sind auch immer öfter mal nicht erfolgt.

Wenn Kabel BW bester im Berieich Service ist, dann sind die anderen aber echt schwach, ich habe bisher EINMAL in 6 Jahren guten Service bei Kabel BW erlebt..... [img]images/smiles/017.gif[/img]

Also ich hatte nochnie Probleme mit dem KabelBW Service!
Ganz im gegensatz zu Vodafone....... Da ist 0 Service!

bis auf die sache mit dem ihd fox - zählt nicht direkt zum service - hab ich in sachen service nur die allerbesten erfahrungen mit dem laden gemacht.

Service? Ein guter Provider braucht keinen Service, weil nämlich alles in bester Ordnung ist [img]images/smiles/001.gif[/img]

*Bisher noch nie ein Problem gehabt
*Internet läuft super
*Kabel-TV läuft genauso gut...
*Rechnungen alle korrekt..
*...
*...

wie schön das es zufriedene Kunden gibt [img]images/smiles/002.gif[/img]
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www.kabelbw-friedrichshafen.de

ich kann mich auch nicht beschweren über den Service.
ich hatte der Umstellung auf mein TV schriftlich widersprochen und heute kamen 2 Briefe, in einem steht ich bekomme mein TV 1Monat kostenlos und im anderen war prompt die Rechnung, natürlich mit dem vollen Preis. [img]images/smiles/012.gif[/img]
Gleich dort angerufen, sofort durchgekommen (wie meist) und die nette frau hat das aufgenommen, mich zurückgestellt und den zuvielgezahlten Betrag bekomme ich erstattet.
und was soll ich sagen, nicht mal ne halbe Stunde später war MTV Dance wieder hell [img]images/smiles/041.gif[/img]


vielleicht werde ich in einem Jahr sogar mit Telefon und Inet dahin wandern, wenn die T-Com die Probleme bei mir nicht hinbekommt (geht nicht um Verfügbarkeit oder Stabilität).

Auch bei mir war alles Super.

Hatte einmal eine Störung im Digitalen TV, da ging fast nichts mehr. Habe service angerufen musste auch nicht lange warten.
Am nächsten Tag war der Techniker da.
Es musste dann ein sogenannter Abzweige getauscht werden und alles war wieder super.

Das nenne ich Leistung.

bei mir ist der service so gut. ich krieg vorsichtshalber jeden brief zweimal.

gestern hatte ich 2 briefe im briefkasten deren gleichlautender inhalt mir erzählen wollte, dass die portierung leider gecancelt werden musste weil mein anschluss nicht rechtzeitig fertig wird. dabei war der anschluss schon seit 2.11 fertig. nach anruf hat sich das geklärt. der brief war vom 29.oktober aber trotzdem erst 12.11 losgeschickt

der freundliche service am telefon wollte trotzdem nichts dagegen unternehmen, dass ich immer alles 2 mal zugeschickt bekomme nun gut..ich warte mal abe ob die mir auch alles zweimal vom konto abbuchen