KabelBW Helpdesk Archiv

Guten tag,
ich bin neu hier in der Community und möchte gerne eine Frage stellen.

Ich kann seit letzten Freitag (10.09.2010) nach einem Kurzurlaub meine Mails über den KabelBW Webmailer nicht mehr anschauen. Es erscheint beim anklicken aller Mails die Fehlermeldung "Die Nachricht kann nicht angezeigt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den Absender, diese Nachricht erneut zu senden.".
Diese Problem tritt sowohl unter Mozilla Firefox (Version 3.6.9) als auch unter IE (Version 8.0.7600.16385) unter Windows 7 auf. Es funktionierte problemlos bis zum 07.09.2010.
Runtergeladen in MS Outlook können alle Mails gelesen werden.

Da ich von der KabelBW Hotline bisher keine Antwort bekommen habe, wollte ich fragen, ob jemand das selbe Problem hat, oder ob an meinem System evtl. irgend etwas verbogen ist?

Danke für ein kurzes Feedback.

Das Problem haben auch andere Kunden, die Hotline müsste das eigentlich wissen, falls sie Störungsmeldungen auch erfasst.
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Neu! Die KabelBW Diät-Option: Gegen die Wand reden - 150cal/h

Ist bei mir auch so, oder es werden erst keine eingehende Emails angezeigt! Es muss wohl ein Problem beim Webmailer von KabelBW sein, denn mit Outlook kann ich diese, auch die im Webmailer nicht angezeigten Emails, einwandfrei lesen und empfangen!
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Clever Kabel 50,
Humax iHD-Fox C + Humax iHD-PVR C,
Motorola Modem + DLink 635

Hallo Origam und Frankmicka, vielen Dank für das schnelle Feedback.
Eine Ticketnummer zu meiner Problemmeldung bei KabelBW hatte ich leider auch nicht bekommen - von daher hoffe ich mal, dass sie es trotzdem erfasst haben.

Hallo,
ich habe auch seit ca. 3 Tagen mein Konto eingerichtet.
Habe die gleichen Probs. Vor allem, bzw. nur bei Emails mit Anhang (2-6MB).
Da kommt aber keine Meldung, sondern das Rädchen dreht sich und nix passiert. Irgendwann ist die Email im Webmailer zwar geöffnet (2-3 Minuten) und ich kann sie lesen, aber den Anhang kann ich nicht runterladen. Da bricht alles zusammen.
Bei IE (aktuell) und Feuerfuchs (aktuell).

Ich werde jetzt mal Windowsmail einrichten, um das zu testen.

Mit Windows Mail (Vista 64bit) geht alles.
Liegt es evtl. am Java, das immer anspringen will (oder es tut), wenn das Nachrichten-Fenster erscheint?

Wenn du den IE benutzt drück mal F12 und dann oben in der Toolbar auf auf "Script" klicken; Hier müsste er nun genaue Fehlermeldungen anzeigen wenn die Seite neu geladen wird.
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ich werd´s mal testen.
Danke