KabelBW Helpdesk Archiv

welches Update [img]images/smiles/017.gif[/img]

bin mittlerweile sicher, dass dort niemand an einem Update arbeitet, zumindest nicht an den Fehlerkorrekturen auf die wir alle warten.
Nur das kann erklären warum nach all den Monaten noch nicht mal Kleinigkeiten gefixt sind und warum die Hotliner nach dem Zufallsprinzip verschiedenste Termine versprechen oder auf Humax verweisen, wo man von nichts weiß. Alles nur Notlügen...

Wie sagte es der verantwortliche Produktmanager doch so schön: KabelBW hat mit dieser Receivergeneration den Nerv der Kunden getroffen. Übersetzt heißt das, die verdienen genug Geld damit. Warum sollten sie Geld für teuere Entwicklertage ausgeben, nur um Kunden zufriedenzustellen die längst gekauft haben? Das bringt doch keinen zusätzlichen Euro rein.
Diese Denkweise ist in der Softwarebranche gar nicht so unüblich.... [img]images/smiles/089.gif[/img]

Ein Update wird es erst geben, wenn man damit wieder neu Kasse machen kann, also zum Beispiel die VOD Funktion aktiviert. Denke mal, an sowas arbeiten die und das dauert eben länger.

Da ist schon was wahres dran und die Nachfrage nach den Teilen hält ja merkwürdigerweise unvermindert an, sprich, die können immer noch nicht die Stückzahlen liefern, welche schon von den Kunden geordert sind. Kein Wunder, dass ein Produktmanager hier Höhenflüge bekommt.

MfG

hier die Antwort von KBW auf eine Mail von gestern von mir bez.
Termins für den Softwareupdate:

Quote:
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 14.07.2010.
Es steht noch kein Termin für das Softwareupdate fest.
Wir bitten Sie um Geduld.
unquote:

Bedarf wohl keines weiteren Kommentars. Keep waiting

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Und wieder voll verarscht worden !!!!!!
KBW 4 ever !!!!!! [img]images/smiles/007.gif[/img][img]images/smiles/007.gif[/img] Ich liebe es!!^^
omg ...mir fehlen die worte echt schwach von dennen.

Tja was will man dazu noch sagen, ich hatte schon sehnsüchtig auf das Ende der WM gehofft, ähm wegem Update und nun das. [img]images/smiles/017.gif[/img]

Ich habs mir aber schon gedacht.
Da stand nur "Das Update kommt nach der WM" das ist ein Zeitpunkt vom 12.07.2010 bis unendlich.
Da stand nicht "Das Update kommt am Tag nach der WM".

Ich bin dennoch guter Dinge, das es noch im Juli was wird, hoff mein Gefühl trügt mich nicht.
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ach chris, ich hab die Hoffnung schon längst aufgegeben.

Erst war es die WM, jetzt fängt bald wieder die Buli an und wer will es sich schon mit den Bundesliga- und sky-abonennten verscherzen. in der Winterpause ist Weihnachten, da wird dann auch nichts geschehen. die einzige Chance, die ich sehe, ist im Sommer nächstes Jahr, weil da Frauen Fußball WM ist und dabei tendenziell weniger Leute zuschauen [img]images/smiles/002.gif[/img][img]images/smiles/003.gif[/img]

Ich für mein Teil habe den alten HD-Receiver wieder ausgepackt und angeschlossen und im Sommer werden die Zusatzpakete bei Kabel BW gekündigt. Von mir bekommt diese Firma kein zusätzliches Geld mehr, das bekommt dann eben Sky.
und der nächste Receiver kommt dann auch von sky, denn die scheinen ja besser zu funktionieren.

Update ????
Was ist das ?

Braucht man doch nicht mehr, nachdem sich alle daran gewöhnt haben......

Spass beiseite......
Es wird langsam Zeit, daß sich da mal etwas tut !

Ron

du hast also nur gedacht. denken ist glücksache und sollte man den pferden überlassen.

ne, du hast aus einem vermeintlichen gespräch mit einem deiner vielen insider zitiert. demnach war alles fertig und bereit, es sollten nur noch kleinigkeiten zusätzlich gemacht werden und die ausstrahlung dann nach der wm erfolgen. ich bezweifle dieses angebliche gespräch an.

So ein Blödsinn, klar hab ich ein Gespräch gehabt, da sagte man mir auch "Nach der WM" aber nicht wann danach. Nagelt doch die Leute nicht immer so fest, das führt nur dazu, das sie gar keine Planinfos mehr rausgeben.

Fakt ist nur, das das Update noch nicht ausgestrahlt wird und dafür wird es Gründe geben.
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Also wenn man ein Update wegen der WM nicht macht, sollte man ja eigentlich in der Lage sein dieses sofort nach der WM zur Verfügung zu stellen!

Ansonsten war die Verschiebung wegen der WM schlicht und einfach eine Lüge!

Hey Leute, denkt doch mal darüber nach !
Update während der WM, in der Qualität wie bei den Letzen Updates ?
Das wäre ein Supergau geworden.
Wenn nun ein Update kommt und dann wieder mal in die Hose geht...
(Warum soll ausgerechnet das neue Update funktionieren ?)
Dann regen sich wieder ein paar mächtig auf und das Leben geht weiter....
dann gibts im Forum was zu meckern und einige Zeit später juckts keinen mehr. Die Gemeinede hofft dann wieder auf ein nextes, Neues Update....und hofft und..uswu.usw.

Und wenn sie nicht gestorben sind, dann.........


Ron

Naja wenn wenigstens das nervige Einstellen der Auflösung nach jedem einschalten wegfällt wäre ich schon froh. So schwierig kann es ja nicht sein sich eine einmal eingestellte Auflösung abzuspeichern.

Hallo
Mein Vorschlag.Alle die hier Meckern(auch ich)KBW täglich mit e-mails
bombadieren und das von mir aus mehrmals.Wie arrogant muß man denn
sein um seine Kunden ,die ja schließlich bezahlen,so hinzuhalten.
Nova

Hallo nova,
leider hilft das nicht viel !
Ich hab es einige Zeit praktiziert. Es ist aber so gut wie nichts dabei herausgekommen.
Es gibt aber schon ein probates Mittel :
Mit Kündigung des Abbonements und zurückschicken der Hardware.
Dann gibts zumindest eine Reaktion.
Die Meisten (Ich auch) sind nicht nicht konsequent genug um das alles durchzuziehen, aus welchen Gründen auch immer.
Leider haben die "Oberen" von Kabelbw es immer noch nicht gerafft, wie man mit "Vertrags"-Kunden umgeht und daß es die Kunden sind, die solch einen Apparat am Leben erhalten.
Keine Entschuldigung, keine Information wie es weitergeht.....
Ist das Arroganz oder Blödheit ?

Gruß an alle Leidensgefährten

Ron