KabelBW Helpdesk Archiv

Hi Leute,

ich habe das Problem, dass das Routing zu unserem Telefonanschluß immer mal wieder nicht geht.
Man kann sich dann neben das Telefon setzen und wenn jemand anruft hört der Anrufer ganz normal das klingeln und beim angerufenen (also mir) passiert gar nichts.

Das Problem besteht nur sporadisch und raus telefonieren geht ganz normal.

Wenn ich bei der Hotline anrufe wird mir was von Problemen beim "Routing" erzählt.

Problem tritt immer wieder auf und wird häufig ja gar nicht bemerkt, weil es ja ganz normal klingelt.
Da wir aber häufiger Faxe bekommen sorgt das für unnötige "Zusatzkommunikation" via Handy die man sich zeitlich als auch monetär sparen könnte wenn alles "ganz normal" funktionieren würde! [img]images/smiles/002.gif[/img]

Tritt dieses Problem nur bei mir auf?

Gruß Chris

P.S. Ich kann es selber nur deshalb testen, weil ich einen Anrufbeantworter habe und wenn der nicht angeht weiß ich, dass das "Routing" wieder zum Geier ist! [img]images/smiles/002.gif[/img]

Das Problem taucht immer wieder auf, teilweise funktioniert der Anschluss auch gar nicht, weder abgehend noch ankommend und das teilweise mehrere Stunden und auch schon vorgekommen mehrere Tage lang. Ich bin kurz davor, meinen Anschluss zu kündigen und wieder zu einem Anbieter zu wechseln, der seine Technik im Griff hat bzw. im Störungsfall wenigstens kurzfristig Abhilfe schafft und ich mir nicht nur blöde Sprüche an der Hotline anhören muss (wenn sie dann mal erreichbar ist). Wenn meine Kunden fragen, welchen Anbieter ich empfehlen kann, gehört Kabel-BW derzeit nicht dazu.

Gruß Martin