KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo zusammen!

Ich lese schon ein Weile hier mit, habe mich aber jetzt angemeldet da ich zur Liefersituation des Humax Recorders mehr wissen möchte.

Ich habe am 06.04.10 bei Kabel BW bestellt, CK 50 + KDH + iHD-PVR C zur Miete.
Als Anschluss Wunschtermin den 01.06.10 angegeben, da ich ab da "frei" bin von unserem bestehendem Vertrag.
Natürlich beschäftigt mich jetzt die Liefersituation des Recorders.
Kann mir jemand von euch sagen ob ich den Recorder rechtzeitig erhalte? Immerhin sind es 2 Monate seit Bestelldatum.

Was auch nicht schlecht wäre, ein Thread in dem jeder seine Warte- bzw. Lieferzeit postet, ab Bestellung bis Lieferung. Könnt ihr ja auch gerne hier machen.

Vielen Dank im voraus.


Grüße Mito82

Zu eurer Info: Ich hatte gestern ne Anfrage gemacht bei Kabel BW wegen dem Lieferzeitpunkt des Receivers. Vorhin kam die Antwort per email.

Sehr geehrter Herr .....

[...] sie können in der 32. !!!!! Kalenderwoche mit der Lieferung rechnen [...]

Das kann doch nicht war sein!! Ich bin schwer am überlegen nach Alternativen zu suchen! Ich versteh es nicht ...

Soweit mal

Grüsse Mito82

Ich hab auch Anfang April bestellt, letzte Woche hab ich per mail als antwort bkommen, dass es 7 Wochen dauern würde. Heute war er da:-)

Das muntert mich jetzt ein wenig auf. Aber warum schreibt Kabel BW dann 32. KW?
Gibts eigentlich ne Möglichkeit den "alten" Receiver/Recorder als Übergangslösung von Kabel BW zu bekommen?

Hallo, da hab ich aber eine andere Aussage bekommen. Hier nochmal Copy/Paste was ich in nem anderen Thread eingefügt habe.

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7.Mai 2010

Hi, hab heute mal beim Support angerufen und gefragt wo der Rekorder bleibt. Die Frau am anderen Ende meinte es gibt Lieferverzögerungen da Humax die Geräte nicht so schnell liefern kann.
Ihr momentaner Kenntnisstand ist das Humax zugesichert hat ab dem 10.5 wohl die "Receiver" auszuliefern und ca. 2 Wochen vor der WM die "Rekorder". Änderungen bzw weitere Verzögerungen sind ihr nicht bekannt.

Eventuell kann das ja einer hier mal im Forum bestätigen das in Woche 19 die Receiver eintrudeln bzw das jemand die auch erhalten hat. Danke.
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Theoretisch sollten nun ja einige diese Woche zumindest den Receiver bekommen. Vielleicht kann das doch mal der ein oder andere bestätigen.

Nabend, mein Miet-Rekorder kam heute auch ganz unerwartet an. Er hat gleich noch ein Software update gezogen und bisher funktioniert er ganz gut. Die WM kann kommen

Zur Liefersituation!

Ich habe das Kaufgerät iHD-Fox C in der dritten Märzwoche telefonisch bestellt.
Brief bekommen, daß das Gerät für den 3.05. zur Lieferung vorgesehen ist.
Tatsächlich eingetroffen am 11.05.

So kann jeder selbst abschätzen wie lange es bei ihm noch dauert.

Gruß Frank

Also ich habe mein Paket ende Februar bestellt gehabt und hatte Anfang März die Mail das der Receiver nun versand wurde.
Angekommen ist er am 11.5.2010 [img]images/smiles/017.gif[/img]

In den letzten 2 Rechnungen war er schon aufgeführt und ich sollte Miete dafür zahlen obwohl ich ihn noch gar nicht hatte. [img]images/smiles/018.gif[/img]

Die bugs und Fehler die hier ja schon zahlreich angegeben wurden sind auch alle noch vorhanden.

Tip: ruf einfach immer wieder bei denen an und frage wo der Receiver bleibt. So hab ich es auch gemacht und mich auch per mail beschwert bis er dann endlich kam denn die haben mir auch gesagt bei der Hotline das ich nach 9 wochen warten noch 7 wochen warten müsste. [img]images/smiles/014.gif[/img]


[img]images/smiles/002.gif[/img]
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Vielen Dank für eure Antworten!

ich werde einfach, wie Stan75 schrieb, Druck machen und anrufen oder schreiben.

Merci

Hallo nochmal,

wie gesagt hab ich nochmal die Kundenhotline soeben angerufen.

Die Dame sagt mir dass heute und morgen Recorder versendet werden. Wenn ich diesen nicht erhalte in den nächsten zwei/drei Tagen versenden sie Ende nächste Woche wieder.

Anscheinend bekommen die wieder Geräte? Hoffentlich!

Grüße

Kann ich bestätigen!!

Mein normaler HD-Receiver kam heute, ENDLICH! Denke, dass die PVRs (zumindest einige) auch diese Woche bei euch eintreffen werden.

Bin erst mal glücklich. Danke, KabelBW.

ich hab 2 Monate auf mein Recorder gewartet, und am 10. Mai kamm er [img]images/smiles/006.gif[/img]

hallo

habe vor vier wochen bestellt,heute brief erhalten es tut uns leid aber es wird nichts mehr mit der wm in hd.
nächste lieferung ihn 6 wochen.
na toll

mfg.

Hallo zusammen,

habe den Receiver iHD am 24.5 bestellt. Laut Hotline (2 Anrufe!) wäre der Lieferstau beendet und die Geräte würden ausgeliefert.

Per emai wurde mir die KW 24 zugesagt. (Schreiben vom 27.05)

Per Post kam gestern ein Brief ich müsse 6 Wochen warten.

Das kann doch nicht sein! Da weiß die linke nicht was die rechte tut.

Chaos.....und das Ding muss!!!! zur WM da sein!!!

Grüße
[img]images/smiles/011.gif[/img][img]images/smiles/011.gif[/img][img]images/smiles/011.gif[/img][img]images/smiles/011.gif[/img]

Hallo Zusammen

Ich habe mir den HD-Recorder am 18 Mai bestellt.
Am 25. Mai kam dann ein schreiben, das die Lieferzeit 13 Wochen dauert.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bitten um Verständnis.
Ich finde es eine Frechheit.

Und gestern war er auf einmal da.