KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo an die Experten,

ich habe als Laie mal eine Frage zum Telefonieren. Meine Eltern haben Telefon über Kabel BW beauftragt. Dies wird Ende des Monats freigeschaltet. Wir fahren dann zu meinen Eltern zum helfen.
Daher aus der Ferne. Kann mich mal jemand schlau machen?
Der Techniker hat meine Eltern nicht gefragt, wo sie die Box hinhaben wollen. Ist das so üblich bei Kabel BW? Er hat ein schwarzes Telefon da gelassen???????? Können meine Eltern nicht ihr altes nehmen???????
Der Anschluß liegt im Wohnzimmer, der alte im Flur. Kann man da ein Kabel ziehen oder wie macht ihr das???????


VIELLLLLLLLEN DANK

Der Kunde bekommt seine Fernsehdose durch eine Multimediadose ersetzt und dass in der Regel an der Stelle wo die erste Dose im Strang sitzt.

Natürlich können deine Eltern auch ihr altes nehmen, jeder Neukunde bekommt ein Telefon kostenlos von KabelBW und zwar das "schwarze"

Klar dass der alte Anschluß im Flur sitzt, dort ist auch die Telekomdose, KabelBW installiert an der Fernsehdose.

Ja. Nur, wenn überhaupt noch kein Kabel-TV vorhanden ist, bestimmt der Kunde den Installationsort der Multimediadose. Alles andere sind kostenpflichtige Zusatzleistungen.



Das Telefon ist bei jedem Neuanschluss inklusive. Nutzen muss man es selbstverständlich nicht.



Dann wird wohl der bisherige Kabel-TV-Anschluss im Wohnzimmer gewesen sein.



Klar, kann man da eine Telefonleitung ziehen, aber wir machen da gar nichts, denn alles, was nach dem Kabelmodem kommt, ist Kundensache.

MfG

Öh... dann hat meiner das damals vergessen dazulassen. Kann man das nach 2 Jahren noch einfordern ? [img]images/smiles/002.gif[/img]
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Ich glaube die Frage war anders gemeint, ich nehme an der Threadersteller wollt nur wissen welche Möglichkeiten er hat, eine Telefonleitung in den Flur zu legen.
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Ja genau - danke dir.

Okay ich habe verstanden da zuerst Kabel da war, war die Box ja schon da und wurde um Telefon und Internet erweitert.

Das alte Telefon kann er nutzen ist ja schon mal gut und jetzt müssen wir schauen wie wir es machen, dass meine Eltern weiterhin im Flur telefonieren können, die Leitung aber im Wohnzimmer liegt.


Vielen Dank
Grüße Salatgürckchen2010

Hallo,



Hat sich da in der letzten Zeit etwas geändert?

Soweit ich diverse Aussagen von Hotline, Vertriebspartnern
und auch aus dem offiziellen KabelBW-Forum im Kopf habe,
kann man zumindest bei der Erstinstallation durchaus wählen,
wo man den Anschluß hinhaben möchte?

Was nützt denn ein Kabelmodem im Wohnzimmer, wenn
Telefon und Computer vielleicht am anderen Ende der
Wohnung stehen?

cu talk

Du kannst den Standort der MMD nur frei Wählen, wenn kein tauglicher kabelanschluss vorhanden ist, z.B keine tauglichen Kabel ect.