KabelBW Helpdesk Archiv

Moin.

Lies Dir das mal durch.

http://kabelbw.foren-city.de/topic,4100,-kein-rtl-pro7-sat1-und-co-oder-nur-gestoerter-empfang.html

Danke dir, morgen kommt der techniker. der soll sich das mal anschauen. hab jetzt auch kein t-stück da..

Habe auch das Problem mit dem Lila-Farbstich seit dem Firmwareupdate vom 27.01.2010.

Hat dafür jemand schon eine Lösung? Hilft ein Werksreset? Hotline weiß von nichts.

Gruß,
mpp2010

anscheinend hat noch niemand eine Idee, ein Werksreset scheint bei der momentan unbrauchbaren Box sicherlich ein probates Mittel, in der Hoffnung, dass er die software-Version nochmals prüft und nachläd ?!...

vorher würde ich aber TV und Box komplett vom Strom nehmen und neu starten (evtl. "handshake-Problem bei HDMI?)

komisch bei mir ist alles gut bis jetzt und zwecks update.....also bei mir kam ne meldung dass eins gibt und ich konnte wählen "sofort oder später"

Also ich habe meinen Receiver heute noch nicht eingeschaltet...hab jetzt angst [img]images/smiles/003.gif[/img][img]images/smiles/003.gif[/img] dass ich auch ein Lila Bildschirm bekomme [img]images/smiles/005.gif[/img][img]images/smiles/005.gif[/img]
waaaaaaaaaah....was ich sagen muss, warum lässt man nich die software von Humax drauf? Für was macht KBW ihre eigene software drauf??
Meiner meinung nach ist sie einfach nur billig...haufen voller bugs mehr nicht.
Bevor man es dem Kunden anbietet muss man es doch ausführlich testen ...
Na dann auf ein neues drama [img]images/smiles/005.gif[/img][img]images/smiles/005.gif[/img]

Hallo,
also das mit dem Lila Bild ist bei mir nur über das HDMI-Kabel,
mit Scartkabel ist das Bild normal.

Gruß
Thomas

hat das mal jemand mit verfärbtem Bild probiert?

"vorher würde ich aber TV und Box komplett vom Strom nehmen und neu starten (evtl. "handshake-Problem bei HDMI?)"

nur mal als TIP, ich bin nicht betroffen, habe auch nach update noch alle Farben....

Ja, eben 1,5h troubleshooting mit meinen Eltern gemacht, keine Chance, weder Stromtrennung von TV und Box für mehrere Minuten noch Werksreset und neues Einlesen aller Kanäle und Optionen.
Warnung!!! Das Ergebnis des Updates von gestern kann bei Verwendung des HDMI-Ausgangs so aussehen:


Was soll das? Als zahlender Kunde habe ich anderes zu tun, als Beta-Tester zu spielen!

Trouble ticket mit Wandlungsandrohung gelöst,
mpp2010

BOAH KRASS, ich kam noch gar nicht dazu, das Update aufzuspielen, aber so heftig hätt ich mir das nicht vorgestellt.

Ändert das umstellen der Bildnorm vielleicht was? Ich mein die Modis 720p, 1080i usw.?
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Hallo,
da kann man umstellen so oft man will, ich habe alles durch und es hilft alles nichts [img]images/smiles/013.gif[/img]
Nur mit Scartkabel habe ich ein normales Bild.

Gruß
Thomas

du hast gar keine andere Chance wenn die Dialog-Box kommt. Update beginnt von alleine. So haben zumindest einige berichtet [img]images/smiles/013.gif[/img]

Bei so ziemlich jedem Update, sei es ein neuer Grafikkartentreiber oder eine neue Firmware oder ein Patch, ist irgendwo dokumentiert, welche Änderungen bzw. Verbesserungen durchgeführt worden sind.

Nur hier werden die Kunden mal wieder im Unklarem gelassen - Warum wohl?

Ich glaube dass Kabel-BW mit einer anständigen Informationspolitik so manche Unklarheiten und den damit verbundenen Ärgernissen aus der Welt schaffen würde. Selbst 1 & 1 hat mittlerweile erkannt, dass Kundennzufriedenheit in der heutigen Zeit einen sehr hohen Stellenwert einnimmt - was am derzeitigen Medienauftriff von 1 & 1 unschwer erkennbar ist.

Kabel-BW sollte sich ein Beispiel nehmen - denn die Konkurenz schläft nicht. [img]images/smiles/018.gif[/img]

Jetzt werde ich mein Receiver zurückschicken, ist wicklich unbrauchbar schade für die verlorene Zeit. Hd 1000c wieder angescholssen --->> keine Problemme
warum sollen wir uns alles gefahlen lassen??
Und Tschuss [img]images/smiles/006.gif[/img] "super Receiver"

hahaha ich Lucker [img]images/smiles/003.gif[/img]
gestern kam das update ich hatte NOCH KEINE lila Streifen [img]images/smiles/003.gif[/img]
bin ich eine ausnahme ?? [img]images/smiles/012.gif[/img][img]images/smiles/011.gif[/img][img]images/smiles/010.gif[/img][img]images/smiles/005.gif[/img]
was mich jetzt stört ist, dass bei jeden "neueinschalten" des receivers sich die auflösung ändern. Auf der Box steht zwar 1080i aber in wirklichkeit sinds nur 576p... [img]images/smiles/012.gif[/img]
Iwie kommt der receiver entweder nicht mit HDMI klar oder mit dem Monitor den ich habe^^