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Wir haben ? seit 30.12.2009 CleverKabel25 plus ISDN Telefonie. Leider funktioniert noch nicht wirklich was.
Wir haben Internet versucht, geht aber nur ISDN Geschwindigkeit. Gut, kommt vielleicht noch [img]images/smiles/017.gif[/img]
Aber beim Telefon erkennt er unser Telefonsystem Sinus 45 ISDN nicht [img]images/smiles/011.gif[/img]
Kann es sein, dass das überhaupt nicht zusammen passt oder kann das einfach sein, dass wir noch nicht freigeschaltet sind, obwohl der 30.12.2009 gechrieben steht.
Telefonisch hatte ich mal nachgefragt, ob die Telefone weiterhin zu benutzen sind. Das wurde mir bejaht.
Ich habe noch eine Frist bis Montag, doch dann wird unser bisheriger Anbieter abschalten.
Und vorher erreiche ich wohl niemand bei KabelBW.

Ein gutes Neues Jahr wünsche ich und hoffe auf eine Antwort.

So etwas gibt es nicht. Entweder das Modem ist schon provisioniert oder wenn nicht, dann habt ihr ca. 500 kBit/s. Das ist zwar nicht viel, aber mehr als ISDN-Geschwindigkeit.



Ich tippe auf letzteres. Das Modem wird noch gar nicht provisioniert sein und damit geht auch die Telefonie nicht. Leuchtet die VoIP-LED dauerhaft grün?



Kann es sein, dass Kabel BW im Zusammenhang mit einer Rufnummernportierung mit dem bisherigen Anbieter einen Termin zu diesem Datum vereinbart hat und den Anschluss auch erst da aktiviert?
Wurde das Modem durch eine Partnerfirma installiert oder zugeschickt? Wenn letzteres zutrifft, wurde das Modem schon aktiviert?



??? Der Kundendienst ist täglich 24 Stunden erreichbar.

MfG

Nee die leuchtet garnicht.

Es leuchtet nur "Power" "DS" "US" "online"
Und wenn man den PC anschließt "Link" (blinkend)





Ja, kann sein. Der bisherige Anbieter portiert zum 4. Jan. aber KabelBW hat geschrieben dass sie am 30.12. aktivieren. Und ich dann nach draußen telefonieren könnte und Anrufe aus dem KabelBW Netz empfangen könnte.................nur noch nicht aus dem übrigen Netz.





Es wurde installiert von einer Partnerfirma





Was heißt das ? Wer macht das ? Muss ich was tun ?

Ich merke, du scheinst Profi zu sein......................ich nicht. Mir wurde gesagt, von der Firma die das Modem installiert hat, ich müsste am Tag X nur 2 Stecker (die hat er mir gezeigt) in das Modem stecken muss und dann läuft alles. Darauf habe ich gehofft.
War das ein Fehler oder muss ich tatsächlich bis Montag, Tag der Portierung, warten bis alles läuft ?

Dann ist das Modem noch nicht provisioniert. Eine Telefoniefunktion gibt es noch nicht.



Nur das der Tag X noch nicht eingtreteten ist.



Am besten mal bei der Hotline anrufen und nachfragen, vor allem, ob es mit der Portierung zum Abschalttermin klappt.

MfG

Vielen Dank, du hast mich jetzt beruhigt und warte dann mal bis Montag.