KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem einen Clever25 Tarif bekommen. Ich nutze Telefon und Internet auch, soweit ohne Probleme. Seit Beginn an (Ende August wurde eine Multimediadose installiert) habe ich Probleme mit RTL (Streifen im Bild und Ton Problem, hoher Pfeifton bei Ruhe im Programm also wenn gerade nicht gesprochen wird). Das Tonproblem habe ich bei RTL2, VOX und Sat1, allerdings das Bild Problem nicht. Wie es davor war kann ich nicht sagen, da ich erst seit Ende August in der Wohnung bin. Ich komme auch erst jetzt dazu mich mit dem Thema zu befassen, da ich noch renovieren musste.

Woran kann es liegen? Ich habe gerade auch die Multimediadose gewechselt, aber das Problem besteht immer noch. Ich wohne in einem 5 Parteien Haus, welches Ende August modernisiert wurde (alle Wohnungen haben eine Multimediadose bekommen).

Für einen Tipp wäre ich dankbar.

Gruß uwe1234

Ich auch... diese "Bildstörungen" hab ich jetzt nur bei RTL und ganz leicht bei kabel eins - jedoch nur am TV, Aufnahmen von diesen Programmen sind störungsfrei.
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- Modernisiert, digitalisiert und LCD-isiert
- SAMSUNG Interaktiv-Geschädigter
- HUMAX ND-FOX C (der zickt wenigstens nicht so oft rum)
- HUMAX S HD 3
- CK 32 mit KD HOME
- Juhuu - 2 Regionalprogramme !!!
- SKY komplett + HD - KD ENGLISCH - MÄNNERPAKET

Hallo,
bei uns im Haus haben 3 von 5 Mieter inkl. mir dieselben Störungen (leichtes Schneetreiben, Streifen) nicht nur auf RTL, sondern auch auf den Sendern ARD, ZDF, SAT 1, Pro 7, RTL 2, Kabel 1 und anderen div. Sendern. Über die Digitalbox von Humax - PR-Fox C kommt die Fehlermeldung "Schlechtes oder kein Signal".
Komischerweise sind die Sender von "Kabel Digital Home", wie 13th street, AXN Action, Kabel Eins Classics, Sci Fi usw. einwandfrei. [img]images/smiles/017.gif[/img]

Dann wird der Verstärker falsch eingestellt sein. Hier muss ein Servicetechniker den Verstärker neu justieren.
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Danke für den Hinweis. Habe vorhin über e-mail die Störung bei uns zu Hause Kabel BW gemeldet.