Hallo liebe Forum-User,
so langsam bin ich echt verzweifelt...
Vor ca. einem halben Jahr konnte ich meine Eltern schließlich vom vermeintlich supertollen CleverKabel 20mbit überzeugen, da wir ohnehin bereits seit Jahren über KabelTV verfügen war dieser Schritt im Vergleich zu den T-Com Tarifen sogar etwas preisgünstiger.
Ab Juli 2009 war es dann endlich so weit, die 2 Jahre Vertragslaufzeit der T-Com waren ausgelaufen! Das DSL 16000, von denen ich nur 3000 kbit/s nutzen konnte musste endlich der satten 20mbit KabelBW Leitung weichen.
So weit so gut, die ersten Tage waren ich und mein Bruder schlichtweg begeistert von der konstanten Geschwindigkeit des Internets.
Doch leider hatte ich mich wohl zu früh gefreut.. es traten immer häufiger Probleme auf, anfangs 1 Verbindungsabbruch im Zeitraum von 2-3 Tagen bis mittlerweile auf keinen problemlosen Tag mit KabelBW.
Seit einer Woche habe ich im Schnitt zusammengerechnet 2-3 Stunden am Tag weder Internet noch Telefon. Das Internet läuft eigentlich kaum stabil mit 20mbit, zu "Rush-Hour-Zeiten" komme ich gerade mal auf 4000kbit/s vom berühmten HighPing Problem mal abgesehen, wenn das Internet denn überhaupt funktioniert.
Die Hotline vertröstet mich immer auf die technische Hotline, die mir aber im Endeffekt auch nicht wirklich weiterhelfen kann.
Da ich angehender Student bin und einigermaßen viel Freizeit habe spiele ich auch hin- und wieder Online Games, bei welchen die Highpings eben sehr nervig sind.
Das billige Telefon und Internet von KabelBW sind ja schön und gut, aber aufgrund weiterer Erfahrungen mit diversen Internetprovidern scheint es mir so, als bekäme man lediglich bei der T-Com ein stabiles Internet.
Mir und auch den meisten die ich kenne ist ein stabiles Internet, dass 5 oder 10€ mehr kostet immernoch lieber als ein Internet, dass genau zu den Zeiten in denen man es am Meisten benötigt nicht oder nur bedingt funktionstüchtig ist.
Wisst ihr wie es mit einem Sonderkündigungsrecht aussieht ? Dass man aufgrund Highpings keines hat ist mir klar, jedoch aufgrund der Tatsache, dass wirklich täglich das Internet + Telefon komplett aussetzen.
Ich werde zwar in den nächsten Wochen ohnehin wegziehen, aber so eine Frechheit möchte ich meiner Familie auch nicht zumuten. Zudem werde ich ohnehin das ein oder andere Wochenende bzw. Semesterferien hier verbringen und habe keine Lust darauf mich in dieser Zeit über ein mal wieder nicht funktionierende Internet aufregen zu müssen.
So far...
Was würdet ihr mir raten ?
PS: Meine PLZ ist 71131, falls irgendwelche derartige Störungen bekannt sind.
Danke schonmal für euren "Beistand"
<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->