KabelBW Helpdesk Archiv

ich kanns echt nicht mehr ertragen:
Erst können wir urplötzlich (in Nordbaden) diverse festnetztelefonnummern nicht erreichen " der freundliche Herr der KabelBW behauptet, dass die Nummern nicht exitstieren...", dann haben wir prinzipiell jedes Wochenende Internet Ausfall für einige Stunden, irgendwann kann man uns 2-3 Tage nicht telefonisch erreichen, und just in diesem Augenblick (gestern) wo ich etwas ganz drigend beim Kunden fertig machen muss, hab ich ping Zeiten von 2.000 ms und höher. Modem raus - modem rein funktionietrt ca. 1 Stunde dann wieder ping Zeiten von > 3.000 ms.
Bin in den telekom Laden rein und hab DSL 6.000 bestellt. Obs was bringt weiss ich nicht, ich weiss nur dass es mir nun besser geht und:
KABELBW find ich zum KOTZEN!
Was die schon Aufträge verloren haben weil ich meinen kunden und bekannten von kabelBW abgeraten hab geht auf keine kuhhaut!

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edit by admin: so habe dir deinen betrag etwas "entrümpelt" das anti kabel bw gespame hilft dir schließlich bei deinem problem auch nicht weiter.
bei der telekom hab ich übrigens noch viel schlimmere erfahrungen gemacht also viel spaß mit dem laden [img]images/smiles/003.gif[/img]

Jetzt hast du hier sinnlos Speicheplatz verbraten, deine Meinung platzfüllend kundgetan obwohl das auch in ein paar Zeilen gepasst hätte ...
Du weist auch, dass du hier nicht bei Kabel BW bist? An deiner Stelle würde ich das ganze nochmal ins Forum von Kabel BW posten, denn da liest Kabel BW auch mit. Ganz nebenbei kannst du ja vieleicht noch erklären, was du mit dem Beitrag bezweckst.

MfG

Und das im KabelBW Helpdesk Forum...

Hauptsache Hirn wie 10m Feldweg... denken lohnt sich.

Finde es auch teilweise sehr pubertär was die Leute teilweise hier von sich abgeben. Fühle mich 30 Jahre zurückversetzt in den Kindergarten. Kann nur sagen, daß ich mit KabelBW bessere Erfahrung gemacht habe als mit T-Com. Aber jeder macht so seine Erfahrungen. Wenn ich jetzt das Theater von meiner Schwiegermutter mit T-Com höre, ...
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CK 20.000, Motorola SBV5121E, Siemens Gigaset 4035, D-Link Dir-635, Humax PR-HD1000C, Toshiba 37X3030DG, Dreambox DM-600C + 160 GB WD Platte (verbunden per Sitecom Homeplug 85 Mbit)

Man kann ja Probleme haben und natürlich auch darüber ärgern, die Frage ist immer nur, wie bring ich diese zum Ausdruck. Mach ich mich damit einfach nur lächerlich oder bring ich die Kritik konstruktiv an.

jaja leutz ihr hab ja recht...

Beitrag war wohl ziemlich daneben Danke für die Teil-Bereinigung und war auch nicht konstruktiv ... trotzdem gings mir anschließend besser

Werd mich versuchen zu bessern Auch wenn den Beitrag (oder die Schimpfe) keiner der KabelBW Schnarchnasen gelesen hat wars nicht so richtig konstruktiv-fair.

Hab extrem viel mit DSL zu tun und mit Leuten die tagtäglich DSL einrichten (Lan-to-Lan, VPN ect.) und eins kann ich definitiv weitergeben: Die DTAG ist eindeutig die Nummer 1 (bezogen auf Business DSL Geschichten) und: die haben momentan so nen Druck dass der Support der Business Kunden 1 a ist.

Ok das Thema KabelBW ist für mich gegessen auch wenn tatsächlich die Gefahr besteht mit dem nächsten DSL Anbieter auf die Schnautze zu fliegen ... mich soll der Teufel holen ... und wenn ich mein 56K Modem wieder auspacken muss ... ich mach keine KabelBW mehr ... und meine Kunden/Bekannten auch nicht mehr.

also: so long und sorry ich heisse rosi ..

nimms mir nich übel ich empfehle meinen "kunden" schon ewig internetanschlüsse netzwerke usw..

und ich hab da NUR ärger mit telekom arcor und 1 und 1 erlebt. da ist dein problem n witz dagegen. aber warenhalt privatkunden keine firmenkunden mit die telekom sowas nich abziehen würde...

mit kabel bw hatte ich nun bei 1 von über 30 kunden probeleme gehabt was aber eher am hausverwalter lag.

ich selbst hatte 4 wochen kein internet dank telekom und nur weil die zu dumm waren ein schaltsignal richtig zu senden. laut telekom war natürlich ich, der kunde schuld....

schön das du dich nun normal verhalten willst willkommen hier.

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Jeder Provider hat Licht- und Schattenseiten.

Ich habe mit KBW zur Zeit gar keine Probleme, während hingegen ein Arbeitskollege, der bei 1&1 ist, schon seit mitte Februar gar kein Internet hat, Modem synchronisiert nicht. Die Störung wurde bis dato noch nicht behoben. Auch eine Sonderkündigung akzeptiert der Verein nicht. Allerdings auch im Privatkundenbereich.

Wer als Geschäftskunde auf KabelBW setzt, obwohl diese keinen Business Tarif anbieten und dann Störungen hat der is schlicht und ergreifend selber Schuld. Da muss man eben mal mehr investieren und in den sauren Apfel beissen und nicht die "Geiz ist geil" Mentalität raushängen lassen.

Wobei hier der Fehler wohl auch nicht bei 1&1 zu suchen ist. In den meisten Fällen mieten die sich nur einen DSL-Anschluss von der Telekom und rechnen den unter eigenem Namen beim Kunden ab. Die Leitung vom DSLAM zum Kunden ist sogar in 99,99 % von der Telekom. 1&1 ist hier wohl selbst Leidtragender. Dem Kunden nützt das allerdings wenig. Für den bleibt 1&1 der Ansprechpartner.

MfG

gernau dieses problem hattem mein arbeitgebermit 1 und1 dauernd verbindungsabbrüche am laufenden band dann dauernd die tuere 0190 nummer nach monaten! ham se mal jemand geschickt.

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Will jetzt zwar nicht allzu offtopic gehen aber nochmal zu dem Thema 1&1 bzw. gemietete Leitungen.

Ansprechpartner ist in dem Fall trotzdem 1&1 und nicht die Telekom, denn 1&1 bekommt Geld von ihm und nicht die Telekom. Da hat sich der Provider drum zu kümmern und ggf. eine Rückerstattung der Gebühren zu veranlassen wenn es so lange Zeit zu 0% genutzt werden kann. Hintergründe sollten dem Kunden eigentlich egal sein.

Tja. Telekom hat mal wieder keine Ahnung. Bei meiner Schwiegermutter bzw. bei Ihrem Freund wollte Sie keinen Techniker rausschicken. Ist ja schliesslich alles in Butter. Nur verliert er immer wieder die DSL Syncronisation. Habe letzte Woche mal vorbeigeschaut und gemeint, er sollte mal das dünne Router Kabel zum Splitter gegen ein richtiges Netzwerkkabel austauschen. Und siehe da. Seit dem läuft es wieder einwandfrei. Würde mal sagen, die hatten was an der Dämpfung rumgeschraubt. Hatte schon mal das gleiche Problem. Eigentlich sollten Sie wissen was für Geräte Sie verkaufen und wieviel Dämpfung diese vertragen. zzzz...

Wäre er wohl ein DSL Business Kunde wären Sie gleich auf der Matte gestanden. Aber bei einem 08/15 Privatkunde ist es ja nicht soo wichtig.
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