KabelBW Helpdesk Archiv

Hi Hi,
hab den Samsung Digital Receiver seit November im Einsatz.
Seit Anfang des Jahres läuft er aber nicht mehr ganz rund.

Er hängt sich regelmäßig auf und bleibt stehen. Reagiert nicht auf Fernbedienung. Reagiert nicht auf drücken der Knöpfe direkt am Gerät.
Manchmal schaltet er sich nach längerer Zeit alleine ab und ist im Standby. Meistens geht nur, Stecker ziehen, warten, stecker rein. Dann gehts wieder...
Ein Softwareupdate hat nichts gebracht.
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hat auch nichts gebracht.
Hatte noch die Idee, ob ihm zu warm wird, weil er im Hifi-Schrank über dem dVD-Player steht. nachdem er aber draussen stand, hat sich nichts geändert.

Kennt ihr das Problem? Was kanni ch machen?

Merci
Jens

Tach,

aktuell gibt es Probleme mit dem Receiver geben an denen Kabel-BW dran ist.
Einfrieren, abschmieren, hängen bleiben.
Das ganze Programm also.

[img]images/smiles/009.gif[/img]

hm bei mir will er als nicht "aufwachen" aus dem standby. und bei einem neuen senderscan findet er immer 0 sender °_°auch stört mich, dass ich nicht mit den pfeiltasten die sender wählen kann [img]images/smiles/009.gif[/img]
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Ich habe Premiere komplett oder wie sich das inzwischen auch jetzt nennt.
Bei mit funktioniert der Receiver so lala. Bei den hinteren Programmen im Premierpaket (Heimatkanal, Passion usw.) friert nach ein paar Tagen das Bild immer nach 3-4 Sekunden ein. Das lässt sich dann nur durch Stecker ziehen beheben [img]images/smiles/009.gif[/img] . Komischerweise funktionieren Premiere 1-4 Sport usw. in diesem Zustand immer noch. Wird denn auf den komischen Family Kanälen die Info zum Dekodieren seltener geschickt? Ich hoffe Kabel BW behebt das Problem bald. Das mit dem Stecker ziehen nervt. Ganz davon abgesehen, dass das Ding nach dem Steckerziehen manchmal mit seinen Kanallisten durcheinander kommt. Da hilft dann nur ein neuer Scan.

Laut den News hier soll es ja ab Mittwoch, 14.1. ein Update geben - hoffentlich!!! Programmierte Aufnahmen wurden regelmäßig nix und ich habe immer darauf gewartet, dass nach dem obligatorischen Stecker-ziehen das Gerät oder die Smardcard den Geist aufgibt (man weiß ja nie!!!) [img]images/smiles/003.gif[/img]
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- Modernisiert, digitalisiert und LCD-isiert
- SAMSUNG Interaktiv-Geschädigter
- HUMAX ND-FOX C (der zickt wenigstens nicht so oft rum)
- HUMAX S HD 3
- CK 32 mit KD HOME
- Juhuu - 2 Regionalprogramme !!!
- SKY komplett + HD - KD ENGLISCH - MÄNNERPAKET

Ich habe seit Dezember auch den Samsung Decoder und von Anfang an Probleme. Neben den hier schon geschilderten Störungen wie keine Reaktion auf Fernbedienung, keine Funktion mehr der Bedientasten, ... habe ich auch ein Bild das insbesondere bei dunklen Stellen zu hell ist und bei dem man meint, dass von unten nach oben "Schlieren" durch das Bild laufen. Die Hotline meinte, dass ich das neue Update installieren solle. Dies hat aber nichts gebracht (außer, dass das Gerät bisher wenigstens auf die Bedienung reagiert) und das Bild ist wie vorher.

Zudem funktioniert meine Favoritenliste jetzt nicht mehr (oder bin ich zu blöd das Ding zu bedienen???). Ich habe die gewünschten Sender ausgewählt und sie stehen auch im Favoritenmenue auf der Rechten Seite. Ich habe sie sortiert, aber wenn ich dann mit der linken Pfeiltaste die Sender aufrufe, dann kommen alle möglichen (unerwünschten) Sender und von meiner Sortierung keine Spur.

Weiß von Euch jeman Rat?

update? hm ist bei mir noch keins angekommen...

versuch doch mal nach dem upate den receiver auf werkseinstellungen zu setzen.

achja: weiss einer wie man es einstellt, dass man die sender auch mit dem mittelkreuz (dort wo die ok taste ist) hoch und runterschalten kann? das geht bei jedem anderen receiver - man gewöhnt sich das an.

es ist einfach lästig immer erst falsch zu drücken bis man merkt, dass es die falschen tasten sind [img]images/smiles/013.gif[/img]
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Ist aber merkwürdig, siehe News auf www.kabelbw-helpdesk.de:


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hm kann es sein, dass er das "heimlich" gemacht hat ohne irgendwelche bestätitigung dazu zu verlangen?
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Ich glaube es war ein Zwangsupdate ja
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lach komisch habe gerade am 12 oder 13 geschaut da war nix und heute sehe ich steht der 14. drauf

nun ist leider mein bild komplett verstellt [img]images/smiles/013.gif[/img]
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