KabelBW Helpdesk Archiv

Hatte gerade ein Gespräch mit der Kabel BW-Hotline wegen des Ausfalls der Champions-League.
Nachdem der Herr sich enschuldigte,fragte er mich was er für mich tuen könnte.
Ich antwortete,daß ich gerne eine Gutschrift für den Ausfall und die enstandenen Telefonkosten hätte.
Auf die Frage wie hoch ich mir diese Gutschrift vorstelle,antwortete ich
"10€ wären angemessen".
Das wurde mir auch prompt zugesichert.
Bin mal gespannt ob es auch stimmt.

Hallo,

wollte mal nachfragen, ob dass mit der Gutschrift geklappt hat?
Wie wird dir denn deine Gutschrift überwiesen?

Naja, in dem auf der nächsten Rechnung die 10 EUR abgezogen werden?

Weiss aber nicht, wie es aussieht, wenn der Kabelanschluss über Hausverwaltung läuft....

Also bei der letzen Abbuchung,waren die 10 € noch nichtabgezogen.
War wahrscheinlich zu kurzfristig.
Mal Ende November nachschauen.
Bin KBW-Kunde mit Kabel Digital Home und Männerpaket.

Lästermodus ein: ach du bist derjenige der das Männerpaket aboniert hat Lästermodus aus

Greets

BATHMAN
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OUTING: Und ich bin die Nummer 2... [img]images/smiles/003.gif[/img]
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Hallo!
Bei meiner heutigen Rechnung waren tatsächlich rd. 10€ Kulanz abgezogen! [img]images/smiles/041.gif[/img]

darf ich mal frage wie du über kabel bw die Champions league reinbekommst??

Über ein Premiere Abo. [img]images/smiles/002.gif[/img]

Aber Kabel-BW war schuld daran das die Spiele nicht entschlüsselt wurden.
Darum die Gutschrift.