Die Stuttgarter Zeitung berichtet am 28.10.2008 auf Seite 21 Stuttgart in einem 27 cm langen Einspalter
Zitat:
Nur beim Kinderkanal gibt es Ton
Probleme mit dem Kabel-TV
Mal fehlen Sender, dann ist die Bildqualität schlecht oder der Ton bleibt weg. Seit einer Programmumstellung bei Kabel BW vor einer Woche klagen Kunden des digitalen Kabelfernsehens über verschiedene Probleme.
In dem Bericht ist weiter nachzulesen, dass sich in den Kabel-BW-Foren die Hilferufe häuften. In einer Pressemitteilung habe Kabel BW die Schwierigkeiten der Kabelkunden bedauert. Natürlich seien nur die Kunden schuld: Viele hätten nur einen Sendersuchlauf neu gestartet und nicht auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt. Mit der Frage konfrontiert, dass es auch Kunden gäbe, die behaupten, alles richtig gemacht zu haben — und die trotzdem diese Probleme haben, weiß Kabel BW wiederum, dass auch hier die Kunden schuld sind: Diese Probleme träten meist bei älteren Hausverteilanlagen auf, hier müssten die Anschlussdosen in den Wohnungen getauscht werden. Und die Call-Center seien inzwischen wieder normal erreichbar.
Mein Fazit: Kein Grund zur Panik, Kabel BW hat alles im Griff, es sind ja nur die dummen Kunden, die das mal wieder nicht blicken und sich dusselig anstellen. Kein Wort darüber, dass es vor der Umstellung keine Probleme gab — womöglich auf denselben Frequenzen bzw. Kanälen. Ich hatte zum Bsp. auf (fast) allen Kanälen vor der Umstellung Signalqualität und Signalstärke von 90 - 100. Nach der Umstellung habe ich häufig nur noch zwischen 50 - 65 und vereinzelt Klötzchenbildung — das hatte ich vorher nie. Also gehöre auch ich zu den dusseligen Kunden, die nicht blicken, was Tolles und Neues Kabel BW da wieder auf die Beine gestellt hat. [img]images/smiles/003.gif[/img]
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Receiver: Diginova 2 PNK Telestar
Kabel: Kabel BW Netz S/WN (ausgebaut)
Abos: Premiere Entertainment, Premiere Thema