KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,

seit gestern Mittag (Ca 15:00) Totalausfall, 20:00 Anruf bei Kabel BW.
Der Mitarbeiter teilte mit das an dem Problem gearbeitet wird, [b:yvyuyviv]und in wenigen Minuten[/b:yvyuyviv] der Empfang wieder möglich sei.

Tja aus den wenigen Minuten sind nun viele Stunden geworden, und der Bildschirm ist immer noch schwarz. [img]images/smiles/013.gif[/img]

CU
GB

Aktuell ist nirgendwo Totalausfall, auch gestern wüsste ich nicht, wo einer gewesen sein sollte.
Ich glaub der Mitarbeiter lag ein bissel falsch..
Oder war das eine Störung im Haus? Mehrfamilienhaus?
Aussen ist keiner!

wundert mich eh, wenn ein Mitarbeiter von wenigen Minuten reden kann... der hat wohl blödsinn erzählt

Ja der hat definitiv Blödsinn erzählt,
bin eben zu meinem Nachbarn rüber, und der hat Empfang.


Danach zuhause auf Fehlersuche (habe vor 2 Wochen einen Verstärker von einem Kabel BW Mitarbeiter installiert bekommen da ich von Kabel BW Internett bestellt habe)
und siehe da, die Steckdose an die er den Verstärker angeschlossen hat führt kein Strom mehr.
Dann mit Verlängerungskabel eine andere Steckdose angezapft und siehe da der Empfang ist wieder da.

Warum der Kabel BW Mitarbeiter behauptet hat, das eine Störung vorliegt und diese behoben wird ist mir ein Rätsel. Ohne diese Aussage hätte ich den Fehler sicherlich schon gestern Abend gefunden und Wetten Das nicht verpasst
[img]images/smiles/013.gif[/img]