KabelBW Helpdesk Archiv

Ich habe gerade in Prozent die Häufigkeit der
Meldungen zu den möglichen Störungen (TVanalog,
TVdigital, Telefon, Internet) verglichen (Stand
10.06.10 - 2:30):

669 Meldungen = 49,6 % TVdigital
359 Meldungen = 26,6 % Internet
168 Meldungen = 12,5 % Telefon
153 Meldungen = 11,3 % TVanalog

Wie man sieht, hat jeder zweite, der ins Forum
Störungen meldet, Probleme mit TVdigital.
Ich gehöre ebenfalls zu diesen rund 50%.

Wie im Titel angedeutet, "ruckelt" es bei mir
immer wieder - mal nur spordaisch alle paar
Minuten, dann wieder zeitweise alle paar
Sekunden. Das betrifft sowohl den TV- als
auch Rundfunk-Empfang.

An den Empfangsgeräten kann es m.E. kaum
liegen, da das Phänomen nun schon beim
zweiten TV-Gerät hintereinander auftritt.
Dies geschah sowohl bevor als auch nach
völliger Neueinrichtung (wegen Internet) der
Anlage im Keller.

Besonders auffällig ist das Phänomen bei
Sportsendungen bei Naheinstellungen wie
bei der ARD-Sportschau: Da habe ich dann
den direkten Vergleich zwischen Analog- und
Digitalempfang. Bei Analog gibt es keine
Aussetzer, sondern nur bei Digital.
Nein, HD empfangen wir bisher nicht (dazu
wäre unser TV-Gerät auch nicht geeignet).

Bei der Hotline vermutete man folgende
Ursachen:

1. Ein Verteiler-Kabel.
Doch das Kabel führt direkt in die dBox.
Von dort führt zwar auch ein Verteiler,
doch wenn ich den entferne, tritt das
Phänomen auch auf.

2. Bildeinstellung "Pan&Scan".
Daran liegt es nicht - ich habe bereits
sämtliche möglichen Einstellungen
durchgespielt

3. Mangelnde Empfangsqualität
Auch wenn die Störungen auftreten,
Werden im Suchlauffenster stets 100%:58%
angezeigt.

Es ist im Haus übrigens nur *eine* Dose
belegt und "präpariert".

Der KabelBW-Techniker, der vor ein paar
Tagen ein neues Kabel-Modem installierte,
wußte wegen der TV-Störungen auch keinen
Rat, sondern meinte nur, man werde das
Problem schon irgendwie in den Griff
bekommen...

Da keine Lösung in Sicht, habe ich vor,
den TV/Rundfunk-Kabelempfang zu kündigen
und auf Satelliten-Empfang umzusteigen.

Rudolf

Was ja wohl logisch ist.




Auf diese Angaben gebe ich gar nicht. Digitale Signale beurteile ich nur nach der Bitfehlerrate und der Konstellation, welche ich selbst gemessen habe.



Das bedeutet was?



Aha, wieder ein Fachmann.



Das Problem ist bei Sat und Kabel identisch, wenn es um digitale Signale geht.

MfG

Hallo Hemapri,

schön, daß Du mal in die TVdigital-Störungsecke
nach meiner dortigen Fehlermeldung geschaut hast!

Wieso ist es logisch, daß nur bei TVdigital und nicht
auch bei TVanalog während derselben Sendung
desselben Senders Störungen sind?

Tja, toll, daß Du entsprechende Messungen vornehmen
kannst - leider, leider nutzt mir das hier im Moment
nichts...

Ich erwähn te das mit der *einen* Dose nur, weil ich
schon bei der KabelTV-Hotline danach gefragt wurde.
Ich selbst habe keine Ahnung, ob das von Interesse sein
könnte. - Bitte immer daran denken, daß ich ja *kein*
Fachmann bin!

Wenn Du meinst, daß dieselben Störungen auch über
Sat-Empfang auftreten werden, würde das nicht bedeuten,
daß die Signale bereits gestört hier ankommen?

Nette Grüße nach Böblingen

Weil das ganz einfach technisch bedingt ist, jedenfalls, was die Übertragung angeht. Wenn die Störung beim Programm selbst begründet ist, dann ist sie natürlich analog und auch digital vorhanden.



Gibt es nur diese eine Dose oder sind alle Geräte nur an einer angeschlossen? Ich habe das nicht ganz verstanden.



Nein, wenn das Signal im Kabel gestört ist, dann hat das natürlich nichts mit Sat zu tun. Übertragungsfehler bei digitalen Signalen wirken sich bloss letztlich gleich aus, egal, aus welchem Medium sie stammen.

MfG

Hemapri,

dann liegt es also an mir selbst? Habe ich
den schiefen Blick oder ausgerechnet während
ARD-Sportübertragungen (Beispiel) Aussetzer
in meinem Gehirn und muß zum Neurologen?
Oder was kann ich tun, um in Zukunft endlich
"ruckelfrei", also ohne dauernde kurze Bild-/Ton-
Aussetzer, TV sehen und Rundfunk hören zu
können?
Es mit einem anderen Digi-Kabel-Empfänger
vom Elektronik-Markt probieren? (Das habe
ich vor, denn ich könnte das Gerät umgehend
wieder zurückgeben, wenn das Phänomen
damit immer noch anhalten sollte).

Wenn die Signale hier ungestört aus der Kabel-
Dose kommen, dann kann die Ursache ja wohl
nur am Kabel-Empfänger liegen, oder? (Daß
ausgerechnet gleich zwei TV-Geräte nacheinander
sowie noch ein Rundfunkgerät dazu immer wieder
dieselben Störungen haben, kann ja kaum an
diesen Geräten liegen).

Doch andrerseits: Die Störungen sind nicht konstant
und in gleicher Intensität, was doch wieder dafür
sprechen würde, daß es an den Einspeisungen von
KabelBW ins Kabel-Netz bzw. an meinem Netzknoten
hier liegt... Diese Möglichkeit wird jedoch von Dir
kategorisch ausgeschlossen.

Also nochmals meine Frage: Was kann ich tun?

Gruß
Rudolf

Hallo Rudolf ... Du bist nicht alleine mit dem Problem !!
Mich möchte man in der Hotline schon als Verrückt erklären und als Nörgler hinstellen, wie auch als kleinlich zu bezeichnen

Mein Problem:

Geräte:
Humax ND Fox C / Signalstärke springend 50% und 53% Qualität 100% springend gelegentlich unter 80%
Humax iFox ND / Signalstärke springend 50% und 77% Qualität 100% springend gelegentlich unter 90%

Angeschlossen an Klasse A Kabel ca. 2,5m lang / nagel NEU

Wert an der MMD (gemessen durch KabelBW-Techniker)
-65dB ohne TV-Kabel, mit TV-Kabel -45dB (??)

Problem:
Klötzchenbildung auf allen KDH-Programmen, begleitend mit Tonausfällen und gelegentlich 303-Fehlerbild seltsamerweise bevorzugt in den späten Nachmittag und Abendstunden


Urteil des Technikers: TV-Kabel defekt! geht uns nix an ...
Lösungsversuch: nochmal ein neues Kabel -> Kein Erfolg! 2 x Kabeltausch mit Nachbarn -> Kein Erfolg!

Wer weiß noch Rat? Es können ja nicht alle Kabel der Welt defekt sein ...!

Tante Edith meint:
Ich hatte den Techniker auch gebeten das Signal einmal über einen längeren Zeitraum zu beobachten, so 5 Minuten oder so ... wörtlich: "was meine Gerät anzeigt das chilt, chegal obe 20 Sekunden oder halbe Stunde, wenn chSie möchten, dann können Sie ja meine Job machen!" Herr Grieche, so kannst Du mit deinen Kumpels an der Gyrosbude plärren, aber nicht mit mir! ... (Der Mann hat mittlerweile Hausverbot vom Vermieter, nur zur Info)

Traurig nur, dass man in der Hotline, dann auch irgendwann auf Stur schaltet und das Problem nicht ernstgenommen wird ... modernisiert, aber 25 Jahre altes Material in der Straße liegen und Verteiler vom vorm Krieg!