KabelBW Helpdesk Archiv

VENUS TV hat seine Frequenz gewechselt:

http://www.infosat.de/Meldungen/?msgID=58617

Im Augenblick nur Hinweis "313".
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- Modernisiert, digitalisiert und LCD-isiert
- SAMSUNG Interaktiv-Geschädigter
- HUMAX ND-FOX C (der zickt wenigstens nicht so oft rum)
- HUMAX S HD 3
- CK 32 mit KD HOME
- Juhuu - 2 Regionalprogramme !!!
- SKY komplett + HD - KD ENGLISCH - MÄNNERPAKET

Wurde ein Stöticket bei KabelBW aufgegeben?
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Von mir noch nicht.
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Ja [img]images/smiles/002.gif[/img]

Edit: Bekam auch heute einen Anruf von der Störungsstelle: KBW ist keine Störung bekannt und die Änderung der Satellitenfrequenz beträfe sie nicht [img]images/smiles/003.gif[/img]. Aha... Ach ja, und ich solle einen neuen Sendersuchlauf machen oder einen Werksreset.
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Nach einem Monat hat sich immer noch nix getan... darf man davon ausgehen, dass VENUS TV sich somit von KBW verabschiedet hat? Das gleiche dürfte wohl dann auch für TIMM gelten - leben tut er ja noch, zumindest über ZATTOO.
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Habs grad mal weiter gegeben mit Bitte um Status.
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Ich habe mich auch ein wenig mit ein paar KBW Mitarbeitern über Venus TV unterhalten.
Nach einem Monat ist jemand die Störung hier aufgefallen, kaum demonstrationen gegen die Störung, man darf davon ausgehen, das der Sender nicht mal 1% der Kabel BW Zuschauer interessiert, daher kann man den Sender genau so gut raus schmeißen.
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[img]images/smiles/013.gif[/img]

Eine Störungsmeldung ging ja raus, aber der nette Herr am Telefon meinte, dass ein Frequenzwechsel KBW ja nicht beträfe (aha - und woher beziehen die dann ihr Signal???) und ich solle doch einen Sendersuchlauf machen oder einen Werksreset. Also auf gut Deutsch: Du zu dumm um TV zu schau [img]images/smiles/014.gif[/img]

Und vermissen tut ihn sicherlich niemand, aber wir Zapping-Freaks werden ja arbeitslos, wenn immer weniger Sender im Kabelnetz sind [img]images/smiles/010.gif[/img]

[img]images/smiles/005.gif[/img]
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Du kannst soviele Störungen melden wie du willst. Es liegt immer an dir und nach dem Fehler wird auch nicht geschaut ausser es schreiben ein paar gleichzeitig an KabelBW. Echt traurig!
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Der Sender fliegt raus, weil es sage und schreibe eine Störungsmeldung in 4 Wochen gab und der Sender offensichtlich keinen Menschen interessiert.
So misst man so etwas.
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Eine Störungmeldung die akzeptiert wurde oder eingegangen ist?
Zwischen eingehen und abarbeiten unterscheidet man bei KabelBW ganz groß.
Kann mich noch ganz groß an die Störung vor paar Wochen erinnern, wo 3 Leute eine Störung gemeldet haben und 2 davon aber nicht als eingehend akzeptiert wurde, obwohl meine Meldung im System stand (nur nicht weiterverarbeitet wurde). Habs damals durch einen Scout prüfen lassen.
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So der Sender wurde ausgespeist.
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