KabelBW Helpdesk Archiv

hallo

seit heute habe ich Probleme
ich kann nicht über digital Receiver nicht richtig TV kucken
ständige bild und ton ausfälle nur die Kabel Digital Home TV säender
haben ständige bild und ton ausfälle
alle andere TV säender gehen ein man frei
gestern war das noch nicht.
in Region 77694 kehl goldscheuer
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Liebe Grüße patrickhp

THX sound effects HD
http://www.youtube.com/watch?v=aU4JO5qRSXs
http://www.speedtest.net/result/815832445.png
http://www.speedtest.net/result/816153414.png
http://speed.io/pics/3578/0158/speed.io.png
Scary Movie
http://www.youtube.com/watch?v=rxhdotKE95I#t=302

Hallo,
ich habe auch erhebliche Störungen, die ich aber erst seit Anfang März notiere. Das hat mir ein Mitarbeiter geraten, als ich da mal angerufen hatte. Soweit ich das rekonfigurieren kann, sind die Störungen seit der Einführung des neuen Verschlüsselungssystems im Oktober 2008. Da hat das angefangen.

Vorher lief alles "ein man frei" [img]images/smiles/005.gif[/img]

Ich habe nicht selten den Kanal gewechselt, weil z.B. 13th Street gar nicht mehr lief. Ständig Meldungen, dass der Kanal verschlüsselt und nicht mehr verfügbar ist. Für sowas bezahle ich nicht. Und das auch noch bei meiner Lieblingssendung "Criminal Intent" (dt.: "kriminell im Zelt") [img]images/smiles/001.gif[/img]

Da auch die kostenfreie Service-Nummer seit geraumer Zeit nicht mehr funktioniert, ist man jetzt zur Musikmuse in der Warteschleife verdammt. Würde mich mal interessieren, was da 4 Minuten Musik vom Band hören kostet. Da kann ich ja gleich zu Napster gehen [img]images/smiles/003.gif[/img] nach 4 Minuten habe ich dann aufgelegt.
Ich habe dann eine "böse" email gschrieben, dass ich Kabel DH kündigen werde, falls das nicht besser wird. Mal abwarten. Antwort habe ich keine bekommen. Das war auch mal anders, sprich VIEL besser mit dem Service! Die Störungen sind geringfügig besser geworden, aber immer noch sporadisch da.

ähhemm......
was ich seit ca. 3-4 Wochen feststelle:
bei National Geographic sind immer in Abständen von ca. 12-15 Minuten Tonstörungen. Also immer ca. 0,5-1 Sekunde Ton ganz weg, dann wieder da.
Ausserdem manchmal Totalausfall ("Kanal ist verschlüsselt oder nicht verfügbar"). Beim Weiterschalten und wieder zurück geht´s dann.
War auch vorher bei 13Street so.
Hat das auch jemand?
PLZ 69

hallo,
diese probleme habe ich seit dez. 09 schon.der techniker der im auftrag von kabelbw da war meinte es liegt am billigen gerät.das gerät war ein technisat digitalreceiver pk-r .dann habe ich mir ein ihdfox von humax gekauft und habe das selbe problem immer noch.leider machen sich die techniker sich es sehr leicht.anstatt das problem das bei kabelbw schon lange bekannt ist,zu lösen.ich wohne im 74906.

jo, und ich hab den Fox Pro-C und es ist auch....ich hab zwar geschrieben, ich stelle das seit 3-4 Wochen fest. Ich denke aber, es hängt mit dem Sicherheitssystem zusammen.
Ständig Tonausfälle, dann ist ein Kanal mal da, dann heisst es, er ist verschlüsselt und nicht empfangbar. Wenn man dann weiterschaltet und wieder zurück, geht es. is doch sch*****, sowas.

Mein Problem:

Geräte:
Humax ND Fox C / Signalstärke springend 50% und 53% Qualität 100% springend gelegentlich unter 80%
Humax iFox ND / Signalstärke springend 50% und 77% Qualität 100% springend gelegentlich unter 90%

Angeschlossen an Klasse A Kabel ca. 2,5m lang / nagel NEU

Wert an der MMD (gemessen durch KabelBW-Techniker)
-65dB ohne TV-Kabel, mit TV-Kabel -45dB (??)

Problem:
Klötzchenbildung auf allen KDH-Programmen, begleitend mit Tonausfällen und gelegentlich 303-Fehlerbild seltsamerweise bevorzugt in den späten Nachmittag und Abendstunden


Urteil des Technikers: TV-Kabel defekt! geht uns nix an ...
Lösungsversuch: nochmal ein neues Kabel -> Kein Erfolg! 2 x Kabeltausch mit Nachbarn -> Kein Erfolg!

Video vom Receiver "bei der Arbeit" Klick Klack 5.03Min

Wer weiß noch Rat? Es können ja nicht alle Kabel der Welt defekt sein ...!

Ist in den letzten Tagen hier an mir was vorbeigelaufen oder gibt Neuerdings für Massenposts irgendein Bonus?
Bis jetzt 6 mal den selbe Beitrag.

In anderen Foren gibts dafür Verwarnung und dann Hausverbot!

EDIT: Sind die Mods wie DFA, Blue7 Wanny usw. abgeschafft worden?
Früher gabs da gleich ne Reaktion drauf von denen bei Massenposts.

Ich weiß aus sicherer Quelle, dass diese Forum vom Dienstleister der für Kabel BW so tut als ob supportet wird, wenn man in der Hotline einnen langjährigen Kunden versucht so zu verarschen von wegen liegt an Ihrer verkabelung ect, dann muss man es halt so machen. Ich kann ja auch einen Vorstandsbrief schreiben und Namen nennen und Forum dass nix passiert und der Kunde alleine gelassen wird mit den Problemen ...