KabelBW Helpdesk Archiv

naja vor allem sollten sie einem doch glauben...

sicherlich es gibt angebener aber auch leute wie du und ich die ein wenig ahnung vom kabel haben und somit verlässliche informationen liefern.

es wäre viel einfacher uns zu glauben als erst tausende verärgerte leute abzuwarten.

das war bei mir bei der rks anders... einmal angerufen spätestens 30 min später wieder alles ok.

(analog ist sehr oft ausgefallen, u.a. wegen schlechtwetter)

ps: sendet kabel bw orf1 immer mit so hohen datenraten? [img]images/smiles/004.gif[/img]


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das ist ne Übernahme vom Sat, via Sat wird mit so viel gesendet außerhalb der ORF Landesstudiozeiten.

Neuer Tag - neues (Un-)Glück

Karlsruhe, Dienstag 13.12.05 um 08:12. Das Haar sitzt [img]images/smiles/002.gif[/img]
doch leider bei ORF1 und SF2 immer noch dieselben Probleme.

Kann ich mir wohl heut um 09:30 Monk und anschließend Columbo in die Haare schmieren.

Schön, wie "schnell" doch KabelBW "reagiert", FALLS sie überhaupt schon reagiert haben. Wer weiß, vielleicht haben die offiziell immer noch kein Problem in Karlsruhe, sondern offiziell nur ein paar Meckerer mit Hausanschlußproblemchen?

Übrigens reagiert mein Technisat Digital PK unterschiedlich:
ORF1 kommt alle paar Sekunden ein kurzes Schwarzbild um dann das normale Bild an anderer Stelle fortzusetzen, während bei SF2 kein Schwarzbild an der Stelle kommt, sondern das Bild kurz einfriert (hängenbleibt) um dann an anderer Stelle weiterzulaufen. Bei beiden im immergleichen Intervall von wasweißich ner viertel Minute okay, dann kurz Schwarzbild bzw. "Standbild" und dann wieder ne viertel Minute Bild.

Wie siehts bei den anderen Karlsruhern hier aus? Irgendne Reaktion von KBW?



Nachtrag: Anruf gerade eben (08:30) bei der Störungsstelle. Von einem größereren (Karlsruher) Problem ist nix bekannt blabla, natürlich stehe mein gestriger Eintrag noch drinne, wo sich dann irgendwann ein Techniker drum kümmern würde blabla. Auch auf meinen Verweis auf noch andere Karlsruher mit denselben Problemen, Internetforen usw. blabla, die Antwort, daß der entsprechenden Person eben nix weiter bekannt sei. Auf meine Frage ob denn KBW nicht reagiere, wenn denn zig Karlsruher mit dem gleichem Problem reklamieren, ob das denn Niemand an höherer Stelle bei KBW bemerke, kam die Antwort daß die Techniker daß schon irgendwann sähen, wenn mehrere Störungsmeldungen aus demselben Gebiet kämen und dann darauf reagierten.
Mann, wie ich doch den Kunden"service" von KBW "liebe"

Bei mir (nördlicher Landkreis Rastatt) sieht es bei ORF 1 und SF 2 genauso aus. Bei ORF 1 kommt kurze Zeit ein schwarzer Bildschirm, bei SF 2 bleibt das Bild stehen. Somit war gestern abend das Skirennen leider nicht zu genießen

Terranova hatte gestern abend auch diese komischen Bildaussetzer, die anderen Sender auf S39 habe ich nicht kontrolliert. Denkt KabelBW im Ernst. dass wir alle die gleichen Hausanschlussprobleme haben?

so, nachdem man mir gestern abend zugesichert hatte, dass sich heute morgen jemand um die sache kümmern würde habe ich eben noch mal angerufen - denn es hat sich ja nichts geändert. am telefon teilte man mir mit, dass keine störung gemeldet sei, lediglich eine störung meines hausempfangs habe man aufgrund meiner anrufe gemeldet und ein techniker würde sich in den nächsten 2 tagen mit mir in verbindung setzen, um meinen hausanschluss zu prüfen...

tschuldigung, aber wie blöd kann man denn sein? ich hab denen doch gesagt, dass ich einen fernsehtechniker da hatte und er mir bestätigt hat, dass zumindest das haussignal schon fehlerhaft von aussen hereinkommt. und es erscheint mir auch eher unwahrscheinlich, dass der nahegelegene verteiler einen defekt hat, da ich ja nicht der einzige bin, der den fehler bemängelt. der service von kabel bw ist echt sowas von mies...
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Nokia DBOX2 (Enigma)

Das ist sehr erschreckend das es immer noch is! Wenn man bedenkt das es ein Tag her ist wo des gemeldet wurde! Die Anzahl fehlerhafter Sender im digitalen is ja erschreckend! Über Sat sind mir solche Probleme noch nie aufgefallen, allerdings haben meine Großeltern auch einen Shice Receiver der hat nicht mal EPG ect...! Mehr als 40 Sender bekommt man mit dem komischen Ding auch nich!

[img]images/smiles/018.gif[/img] KABEL BW BEHEBT DAS PROBLEM!
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Gerade ist sogar kurz 10 Sec alles ausgefallen digital!
Radio ging noch... [img]images/smiles/017.gif[/img] ( schaute EuroNews )!
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jap und nun scheint es wieder zu gehen.
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na gott sei dank, sie scheinen endlich den fehler gefunden zu haben. sf2 geht bei mir zumindest seit 1min ohne hängenzubleiben...
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Nokia DBOX2 (Enigma)

sehr komisch kabel bw, dass auf einmal alle hausverteilernetze wieder gehen, gell? [img]images/smiles/013.gif[/img]

man man der service der kabel bw [img]images/smiles/018.gif[/img][img]images/smiles/019.gif[/img]

nunja immerhin hat man es endlich fertig gebracht...vorerst..
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hoffentlich nicht wieder nur bis nächsten montag... der letzte ausfall war bei mir auch montag (vor einer woche)... damals war auch mein hausverstärker defekt [img]images/smiles/005.gif[/img][img]images/smiles/005.gif[/img]
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lol hoffen wirs nicht

übrigens mach n sendersuchlauf

ES GIBT NEUE SENDER [img]images/smiles/007.gif[/img]
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die neuen sender hab ich leider nicht drin, aber das liegt wohl darasn, dass hier bei mir noch nicht voll modernisiert ist, da geht nicht mal telefonie...
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Nokia DBOX2 (Enigma)

was für welche denn? Lohnt sich denn ein Suchlauf?

http://kabelbw.foren-city.de/topic,67,90,-auf-und-abschaltungen-im-kabelbw-ausbaugebiet.html

sind ausländer. türkisch, asiatisch, usw....
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