KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo liebe Experten,

ich habe hier derzeit in meiner Mietwohnung das Problem, dass ich nach der Umstellung von KabelBW RTL nicht mehr und Sat.1, Pro7 nur stark gestört empfangen kann. In einem Gespräch mit einem Techniker von KBW wurde mir erklärt, dass es Dosen gibt, die eben jene Frequenzen filtern; bei Multimediadosen (heißen die so?) -wie ich eine nutze- sei das Problem allerdings nicht bekannt.

Nach der kurzen Erklärung von Wanny1 hier im Unterforum habe ich mal mein Kabel über ein T-Stück an die Radiobuchse angeschlossen und siehe da: besagte Sender laufen einwandfrei.


Nun meine Frage: Wie verfahre ich dort? Ich kenne mich leider mit dem ganzen System nicht aus. Sind die Dosen im Verantwortungsbereich von KBW oder meines Vermieters? Wird für den Einbau ein Techniker benötigt?


Ich danke euch recht herzlich und wünsche noch einen schönen Abend,
Sören

Hallo, wahr wohl eher ein Hotliner als ein Techniker.
Es gibt sehr wohl auch Multimediadosen die das Problem haben.

Da Du eine Multimediadose hast, beziehst Du Internet von Kabel-BW und wurde die Installation von Kabel-BW gemacht?
Dann ist Kabel-BW dafür zuständig es zu lösen.
Ansonsten erst mal mit dem Vermieter in in Verbindung setzen.
Eventuell besteht ein Servicevertrag mit Kabel-BW.