KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,

da im offiziellen Forum keiner helfen kann wende ich mich an dieses Forum. Am Freitag war ein KabelBw Mitarbeiter am Ort und hat an einem "Kästchen" im Ort "rumgebastelt".
Seit Samstag dann war bei allen Dritten und der ARD das Bild weg (Signalstärke 0%). Nicht nur bei mir sondern auch bei meinen Eltern im Ort und bei meinem Onkel im Ort (alle nutzen einen TechniSat PR-K). Wenigstens bei mir ist das Bild wieder da, nur mit schlechteren Empfangswerten. Auch bei meinen Eltern kam das Bild für tatsächlich ca. 10min. Respekt!!!

Hab nun eben bei einem KabelBW Mitarbeiter angerufen und bin nun echt etwas genervt. Aussagen wie neuer Sendersuchlauf etc. hab ich schon an allen Geräten mehrfach gemacht, ohne Besserung. Die Signalstärke und Qualität ALLER digitaler Sender sind bei meinen Eltern schlechter geworden (ARD und Dritte Qualität 0%, Sat1 und RTL 75%) und das obwohl ihr Hausverstärker vor zwei Wochen eingestellt worden ist (Qualität vormals 100%). Da ich leider nur inkompetene Mitarbeiter an die Leitung bekomme wollte ich bitten, das der scout sich vielleicht mal schlau macht und sagt ob
1) sich alles wieder von alleine normalisieren wird
2.) ich, mein Kumpel und meine Eltern wieder einen Techniker kommen lassen müssen zum richtig einstellen lassen?
3.) wer diese erneuten Einstellungskosten übernimmt


PLZ 75378 Unterhaugstett

Gruss