KabelBW Helpdesk Archiv

Hi,
mir ist am Samstag aufgefallen dass bei mir immer wieder Tonaussetzer
auf Premiere 1,2 Start und Sport auftreten (So im 10-20 sec) Takt.
Ich bin in Ulm ausgebaut (Receiver DBOX2 + Humax). Ansonsten ist das analoge Bild OK. Ach ja ich bin schon seit einem Jahr ausgebaut habe an meiner Verkabelung nichts geändert und vorher auch nicht dieses Problem. Wie ist die Lage bei anderen Kabel BW Kunden speziell
aus dem Raum Ulm? Ach ja habe heute mal bei der Störungsstelle angerufen nichts bekannt.

Gruss
digi_joe

Diese Aussetzer treten (in Ulm) seit ein paar Tagen auf sämtlichen Premiere-Kanälen auf.
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http://www.lyngsat.com/astra2d.html

Hi Vinyl,

Danke für Deine Antwort. Warum weiss dann aber weder Die Hotline
von Kabel BW noch die von meinem tollen Anbieter Pentakom
was von einer Störung? Hat sich noch niemand beschwert? Ich komme
mir bei Hotlines manchmal vor wie der letzte Mensch so nach dem Motto
Haben Sie auch das Kabel eingesteckt? Weisst Du etwas über eine Abhilfe.
Premiere kostet ja Geld und die Bundesliga kommt

Gruss digi_joe

Ich habe das Telefonieren mit der Hotline schon vor einiger Zeit aufgegeben, daher kann ich Dir dazu leider keine Infos geben.
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Nur noch eine Frage. Weisst Du ob ganz Ulm betroffen ist oder nur
Teile? Ich persönlich wohne in der schönen Oststadt [img]images/smiles/002.gif[/img]. Ach ja und
falls Du vielleicht zahlender Abonent von Kabel BW bist wäre eine
Beschwerde nicht schlecht Da ich meine Gebühren an Pentakom überweise habe ich da schlechte Karten...
Und mein Eindruck von Pentakom ist noch viel viel schlechter als
der von Kabel BW.

Gruss digi_joe

Nachdem ich schon von anderen gehört habe, die das Problem in Ulm haben, scheint ganz Ulm betroffen zu sein.
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Auch in Laupheim sind alle Premiere Kanäle mit Bild und Tonaussetzer betroffen.

Hi Leute,

hat von Euch schon jemand die Störungshotline angerufen (Ich schon).
Problem nicht bekannt bzw. der Leidensdruck nicht hoch.
Ach ja bei mir scheint die Störung Premiere 1-7, Start das Portal und
einen Sport Feed zu betreffen. Ich habe heute einen Rückruf von meinem
kleinen Subkabelprovider gehabt, wollten bei mir anrücken. Ich denke jedoch
dass dadurch nur Spesen entstehen. Also vielleicht freiwillige Kabel BW Kunden vor '[img]images/smiles/002.gif[/img]'. Könnt ja auch mal die Antwort von Kabel BW posten.

Gruss digi_joe

Hi bei mir geht's wieder (11:20 Hab heute Urlaub [img]images/smiles/020.gif[/img] )...
Habe gerade 5 min noch mal getestet waren keine Aussetzer mehr.

Gruss digi_joe

P.S.: @Kabel BW Mitarbeiter Thanx
Nur so aus Neugier weiss jemand den Grund der Störung?

themekanal SciFic ist seit gestern morgen schoin weg
soll angeblich an den transponder liegen
mehr weis iich auch nicht
wolfi_bw

nach neuster info soll man neuen suchlauf machen das kanale wieder richtig sind die haben anscheind sendezentrale komplett umgebaut
wolfi_bw