KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo Forumleser,
ich habe einen brandneuen XELOS A37, der nach dem Sendersuchlauf im DCB-T alle Sender findet die erreichbar sind, aber die Sender von Kanal 49 nicht mit dem Namen anzeigt. Das sind WDR, NDR, SWR, MDR. Bei diesen Sendern wird nach dem Suchlauf NO NAME angezeigt. Dadurch kann ich diese Sender nicht im EPG programmieren. Der Händler ist "ahnungslos", obwohl ich ihm nachweisen konnte, dass der Xelos A32, den ich einige Wochen vorher probeweise hatte, diesen Mangel nicht hatte.
Zur Ergänzung, ich wohne in Köln, der Sender steht in Leverkusen, einwandfreie Empfangsbedingungen mit Zimmerantenne.
Hat jamand den gleichen Mangel entdeckt?

guck mal ob die signalstärke ausreicht

achja du bist im falschen forum ´hier gehts um dvb-c in baden württemberg [img]images/smiles/003.gif[/img]
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Pegel ist überhaupt kein Problem.

Funktionieren Fernseher in BW anders als in NRW?

Moin ist halb so wild. Du hast deinen Thread im Kabel Fernsehen Bereich gepostet, aber willst etwas über Antennen Fernsehen wissen. Also Theoretisch kann ich mir nur vorstellen, dass deine Antenne für K49 nicht geeignet ist. Wo ist denn dein Standort, dass wir mal schauen können, wie dieser da ankommt?

ps. ich verschiebe das Thema, dort hin, wo es hin gehört.
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Ich seh gerade, du hast ja eingetragen, dass es sich um Köln handelt. Dort sollten folgende Empfangsdaten zutreffen:

K50:
ARD
ARTE
Phoenix
Eins Festival

K49:
WDR Fernsehen
MDR Fernsehen
NDR Fernsehen
SWR Fernsehen Rheinland Pfalz

K26:
ZDF
3sat
KIKA
ZDF Info

K53:
Sat.1
Pro Sieben
Kabel Eins
N24

K29:
RTL
RTL 2
super RTL
VOX

K36:
CNN International
VIVA
Eurosport
Tele 5


bekommst Du alle außer K49 ?
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So, Ergänzung
es sieht mir hier nach einem Softwarefehler aus. Ich würde vorschlagen du bekommst ein Softwareupdate von deinem Händler, dann löscht du die betroffenen Sender nochmals und suchst sie neu.
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Danke für die Tipps. Ich vermute aber einen Hardware Fehler, und habe den Händler getreten, dass er sich mit Problem überhaupt mal beschäftigt. Da staunt man dann, dass man für ein Gerät, das eine Stange Geld kostet, keinen vernünftigen, fachkundlichen Service bekommt. Außer den Standardhinweisen: Sendersuchlauf nochmals und nochmals, und wie lange lassen Sie das Gerät im Standby, kommt da nichts.
Jetzt ist das Gerät zurück zum Werk geschickt worden.
Ich berichte dann später, was dort gefunden wurde.
Meine Vermutung, dass es sich um einen Hardwarefehler handelt basiet darin, dass bei einem Softwarefehler mehr Benutzer eines solchen Gerätes den Fehler haben müßten.