KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,

hier bei mir in Stuttgart geht seit gestern 18h nichts mehr mit Analog TV?
Nach Email an Störungsstelle wurde ich zwar angerufen und mir bestätigt dass
die Techniker schon dran sind aber bisher kein Bild zu sehen.

Kann mir jemand den aktuellen Stand hierzu sagen ?

Hi,
leider haben wir keine direkte Einsicht in die Störungsdatenbank, aber eigentlich ist sowas binen 24 Stunden repariert.
_________________

Nach wie vor geht hier nichts... Totalausfall .... hoofe zur Sportschau funktioniert alles wieder..

Schlecht Nachricht für dich...

KEINE Großstörung in Stuttgart bekannt...

Das heisst für dich am Besten :

Rüber zum Nachbarn, fragen ob dort auch alles weg.

Wenn JA:
KabelBW informieren, die kommen dann schnellstens.

Wenn NEIN:

- Hast du auch Internet und Telefon über die ?
- Wenn JA:
- KBW anrufen, die kommen dann schnellstens.
- Wenn NEIN:
- Ab in den Keller, Verstärker prüfen. Hat er Strom? Ist er handwarm?

Danke !

nach dem ich auf deinen Post hin wieder bei der Störungsstelle angerufen habe
erzählt man mir die Störung sei behoben.. häää ? Wie Bitte kann nicht sein sage ich und
nach 5 Minuten Diskussion heißt es dann ok Techniker meldet sich.
Kurz darauf sehe ich meine Nachbarin heimkommen und frage Sie ob der Anschluss funktioniert. Ne meint die da war gestern Mittag bei der frau im Erdgeschoss ein KabelBW Techniker
der ihr den Anschluss freigeschaltet hat und nur bei ihr funktioniert Kabel nun,
Rest vom Haus sieht Ameisen TV ... .. Genialer move Mr.Techinker ..

Nun stellen sich mir zwei Fragen

1: Wie kann die Störungsstelle mir gestern sagen , ja ist bekannt wird behoben, wenn in Stuttgart überhaupt keine Störung vorlag sondern nur im Haus.

2: Wie kann die Störungsstelle mir heute sagen die Sache ist erledigt!
???

1. Es wird in den nächsten Tagen eine Netzmodernisierung in einem Teil von Stuttgart stattfinden, und wenn derjenige, den du am Telefon hattest im Stress war wirft er nen kurzen Blick drauf und liest nur "Stuttgart" und denkt vielleicht es sei eine Großstörung bekannt.....
Er war einfach..... nicht DER Callagent den man sich wünscht ^^.


2. [img]images/smiles/017.gif[/img]