KabelBW Helpdesk Archiv

hallo zusammen,

ich habe mit dem ihd-fox c nach dem firmwareupdate vom 27.01.2010 über den hdmi ausgang einen extremen violett-stich im bild.
über scart ist das bild ok.

wurde die box beim update etwa abgeschossen?

das ist ein bekannter Bug dieses Updates. Davon schreiben einige in den Foren [img]images/smiles/005.gif[/img][img]images/smiles/005.gif[/img]

Gib den Schrott zurück an Kabel-BW wenn du noch kannst.

Nach dem Update ein Violettes Bild...

Vielleicht sind wir ja [img]images/smiles/008.gif[/img] ! Habe dort angerufen, leider haben die mit ihrer Firmware sooooo viel Probleme. Hauptsache dem Kunden UNTERGEJUBBELT und ABKASSIERT!

Tipp: Kaufen nicht Mieten und in den Eimer damit (Ironie )

KBW Anruf [img]images/smiles/014.gif[/img]

- Bitte Namen und Adresse bla bla ( Ohje..)
- Bitte nennen sie mir ihren Fehler (Nö oder, Stress)
- Was für ein Fensehen haben sie (Aha?!)
- Was ist genau die Bezeichnung des TV`s, Was?! Moment Bla bla :-/
- Machen sie bitte einen Werkseinstellung! /- Mach ich nicht, habe schon
gemacht!
- Schalten sie in Erste! / - Wo ist das, das erste?? ah, auf 118 Kanal
- Bitte gehen sie auf der Fb auf Optionen - Einstellung .... (OK)

Ihre Box zeigt ein Lila Bild ist das richtig ( WAS??, will der mich
Verarschen)

Mfg.

Nippes [img]images/smiles/015.gif[/img]

Update12.02.2010

Antworten immer noch nicht angekommen > Warten??

Ich habe hier keine Freunde, verbunden fühle ich mich trotzdem!

1.Wie nach Auskunft von KBW Es sind immer hin 50 Leute im KabelBw - Netz davon betroffen.. [img]images/smiles/006.gif[/img]
2. Ich bin nicht geeignet um Lila / Violett - Tv zu Abonnieren [img]images/smiles/008.gif[/img]
3. Habe ich schon 11,54 € wegen dem .hit per Telefonhotline gepaid.
4. Photo Shop nicht die geeigneten Updates zur Verbesserung der Farben vorschlägt. [img]images/smiles/008.gif[/img]
5.Komische Telefonate von Freunden bekommen > (Ja, alle den selben Tv Myrika 32-1 FS) mit Inhalt..: hey, what the hell is that! Unsere Frauen Tja, was wohl?? Thema Lila / Violett, die letzten Tage im Gespräch war...zu Fasching LILA oder Violett tragen >Alle!<

Danke KBW

16.02.2010 Update

Kabel BW hat Update für Receiver auf Ende der Woche 7 besagt!

Gruss

Nippes

Zuletzt bearbeitet von Nippes am 16 Feb 2010 20:06, insgesamt 2-mal bearbeitet

Es ist schon ungeheuerlich, wie man so ein verkorktes Update über das
Netz anbieten kann. Offensichtlich sind sich die Verantwortlichen nicht richtig klar darüber, was sie mit solch einem Mist anrichten.
Ich hab leider auch die O.K. Taste gedrückt.....mit dem oben beschriebenen Ergebnis. Reicht ja nicht, daß das Teil einen "Lila-Stich" liefert, das kpl. Bild ist schlicht ausgedrückt "Scheisse" !
Ich hab natürlich gleich per mail eine Reklamation an Kabelbw geschickt.
Die finden es aber nicht einmal für notwendig, darauf zu antworten. Aber warum sollten sie auch, die Kohle haben sie ja bereits eingesackt bzw. die Veträge laufen ja automatisch. Möchte gerne den Aufschrei hören, wenn es umgekehrt gewesen wäre !?
Es würde mich brennend interessieren, wie es nun eigentlich weiter geht ? Still ruht der See...auch eine Art wie man sich seine Kunden verkraulen kann. Schlaft schön weiter.............. [img]images/smiles/015.gif[/img][img]images/smiles/019.gif[/img]

Alle, die ein lila Bild haben, bitte immer Modell des TV dazu nennen.

Bei den Sonys kann man das i.d.R. durch eine Einstellung beheben. Bei vielen anderen auch.

Medion MD30022 42" Plasma
Oktober 2005 gekauft, "läuft" wie eine Schweizer Uhr....
Ich hab schon alle möglichen Einstellungen verändert, ohne Erfolg.
Mit einer funktionierenden Software wäre ja alles paletti !

Ron

Hi,

auch mal ein anderes HDMI Kabel (hochwertigeres!) angetestet?

Gruß Lego
_________________
Mein Wohlfühl-Set: Philips 32PFL5604H, Samsung BD-P 3600, Onkyo TX-SR605, Teufel Theater 2 und per T-Home Entertain VDSL den HDTV Fesplattenrekorder MR 300 inkl. Liga Total.
Im PC: Terratec Cinergy C PCI HD

Durch welche Einstellung?

Also ich habe meinen Fernseher auf die Werkseinstellungen gesetzt. Dann war bei mir alles in Ordnung.

Am unverschämtesten fand ich ja, dass am Telefon behauptet wird, nachdem ich sagte, dass das Problem weiterhin besteht, ein Techniker vorbeigeschickt werden soll, der das überprüft, da es ja an meiner Hausverkabelung liegt.

Klar, deswegen können auch alle Receiver außer dem Humax.
Achja den Techniker soll ich natürlich zahlen, wenn das Problem nicht am KabelBW Signal liegt.

Fand ich ja sowas von unverschämt.
Habe vorgestern ein Fax rausgeschickt, ohne Reaktion.
Mal schauen, vielleicht lasse ich einfach mal die nächste Grundgebühr zurückbuchen, dann meldet sich vielleicht jemand...

Das ist eine gute Idee ! Man könnte fast meinen, man hätte es nur mit "Schwachmatikern" zu tun !
Ich habe im Moment meinen alten DIgitalreceiver aktiviert. Dort ist alles einwandfrei !
Die ganze Kacke ist ja nur, weil die Softies ihren Job nicht richtig machen bzw. gemacht haben.
Bin wirklich gespannt, wie es weiter geht.....
P.S.
von Kabelbw hat sich noch keiner gemeldet. Wahrscheinlich werden sie gerade von Reklas nur so zugekackt.
Besser wäre es, wenn sie mal "Nägel mit Köpfen" machen würden und ihre Kunden endlich mal zufriedenstellen würden.


Ron


Ron

Hallo,
habe auch den Humax Fox HD.
Jetzt habe ich ein Softwareupdate gamacht und kann keinen Unterschied zu vorher feststellen (auch kein Lilastich)
Was hat sich geändert bzw. soll besser sein
Danke
CBRHeizer

Seit dem ersten Update kann man mit der blauen Taste in den Favoritenmodus wechseln. Leider geht diese Einstellung bei jedem Deep-Standby verloren [img]images/smiles/015.gif[/img]

Seit dem zweiten Update geht immerhin die Einstellung der Bildschirmauflösung beim Deep-Standby nicht mehr verloren [img]images/smiles/007.gif[/img]

Die anderen Bugs sind unverändert [img]images/smiles/009.gif[/img]
http://forum.kabehttp://forum.kabelbw.de/viewtopic.p ... hp?t=17888

Also bei mir geht die Einstellung noch verloren, trotz 2. Updates...

Ich hab mir schon ein hochwertiges HDMI Kabel mit vergoldeten Kontakten zugelegt. Es hat ja vor dem Softwareupdate alles wunderbar geklappt.
Bild usw. war alles Top!
Im Normalfall gilt bei mir die Devise : Never touch a running system...
Da aber in diesem Teil noch jeder Menge Bugs stecken, hofft man, daß nach einem SW-Update irgendwann mal Ruhe ist und alles so funzt, wie man es sich vorgestellt hat.
Ich bin der Meinung, wenn die Softies "Scheisse" bauen, sollen sie es auch wieder in Ornung bringen und nichts Aussitzen [img]images/smiles/013.gif[/img]

Ron

das mit den hochwertigen hdmi kabel ist reiner voodoo

da läuft ein digitales, verschlüsseltes signal drüber - entweder man sieht alles oder nichts.