KabelBW Helpdesk Archiv

Hi Eva,

danke für den Tip. Bei mir funktioniert die "Kiste" auch wieder. Ich habe übrigens keine Sender in irgend einer Art und Weise sortiert, da immer wieder mit solchen Ausfällen des Receivers zu rechnen ist. Bevor durch Updates nicht sicher gestellt ist, das sich nicht ständig so etwas wiederholt, sortier ich, wie schon gesagt, nichts mehr, denn oft war bislang die Müh umsonst.

Liebe Grüße

Muli

Es hat sich updatemäßig nichts getan.

Es wird momentan ausgestrahlt:

1.00 für iHD-PVR C und 1.04 für iHD-Fox C

Siehe Screenshot vom Transedit - Tool vom DVB Viewer.

Hallo!

exakt selbes Problem habe ich seit heute Mittag ebenfalls. Support sagt auf Werkseinstellung rücksetzen was natürlich nicht geht da kein Menü etc. mehr angezeigt wird. Ok dann solle ich den Receiver für 24 h vom Strom trennen und dann wieder einstecken.

Hat jemand einen Tip wie ich das schneller oder überhaupt behebe? Einen Reset auf andere Art?

Der Reset wie im Thread beschrieben Menü+Guide+Standby setzt lediglich die Uhr zurück, vielleicht auch andere Sachen aber nicht die Auflösung und behebt nciht das Problem - leider.

Merci, Peterchen

Hallo Peterchen
Ich hatte das selbe problem öffne am gerät die plastik klappe und drücke Menue. über Fernbedienung geht das natürlich nicht Ich hatte danach wieder ein Menuebild auf dem Schirm. Dann Menue-Einstellungen-Systemeistellungen-Werkseinstellungen. 4mal die Null als Pin eingeben und in ein paar minuten funzt die Sch...Kiste wieder. Natürlich musst Du wieder alles neu Programieren auser deine gespeicherten Aufnahmen bleiben erhalten. Ich hoofe bei dir Funktioniert es auch Gruß J.

Nur schade, daß der iHDFox nicht aufnehmen kann, da nix Festplatte.

Is' aber auch besser so - wer weis' wie groß die Fehlerliste noch wäre, wenn das Ding noch mehr könnte.


Ich hab' letzte Woche verärgert das HDClever-Paket gekündigt ... taugt eh' nix. [img]images/smiles/012.gif[/img][img]images/smiles/019.gif[/img]

Also ich habe ja vor ein paar Tagen eine Beschwerde Email an KBW gesendet. Lange kam nichts und heute kam eine mail mit folgendem Inhalt:
"vielen Dank für Ihr Schreiben vom 24. Juli 2010 an unseren Kundenservice. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen bisher keine adäquate Lösung für das Software Update des HD Receivers bieten konnten.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Als kleine Wiedergutmachung haben wir Ihrem Kundenkonto kulanterweise ein Monatsentgelt Internet in Höhe von 49,90 Euro gutgeschrieben. "

Naja die Gutschrift als "Entschädigung" ist natürlich gut- keine Frage, aber ich hätte mir lieber gewünscht dass, Sie das Problemm in den Griff kriegen. Aber ich werde solange dahin schrieben, bis es endlich eine Lösung gibt.
Was ich hier lese, gibt es bei manchen seit dem Update wider neue Fehler??

Max70, stell Dein Screenshot bitte nochmals kleiner ein. Der jetzige war überdimensional groß.
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Täglich um circa vier Uhr schaltet sich der Receiver automatisch ein. Denke mal, dass der ne automatische Sendersuche macht, kennt man ja von diversen analogen Vorgänger.

MfG

das EPG wird er nicht aktualisieren. Ist ja ein Humax [img]images/smiles/005.gif[/img]

Hallo zusamen
Nach einigen bitterbösen Beschwerdemails an KBW,bakam ich vorgestern
einen Anruf von KBW.Ein Service Mitarbeiter meinte alle Schwierigkeiten
müßten doch nach dem Update behoben sein.Ja leben die in einer anderen
Welt???Die müßten doch mit Beschw. Mails so zugemüllt sein,das ich das
nicht nachvollz.kann.Ich denke die lesen nur was sie wollen.Alles andere
fällt vom Schreibtisch.
Gruß [img]images/smiles/025.gif[/img]

wie gesagt ich bekam am donnerstag eine mail, dass sie sich entschuldigen, weil sie noch keine lösung für das problem haben. Ich glaube die wissen selber nicht was bei denne dort abgeht...iwie alles so amateuerhaft, alles so billig...

Weis jemand ab wann das VOD funktioniert?

Weis jemand ab wann das VOD funktioniert?

...wir wären schon froh, wenn alles andere zuesrt mal funktionieren würde ?
Von VOD usw. träumen wir noch etwas...wahrscheinlich in 10 Jahren ??

Ron

Ich habe den Receiver jetzt seit 3 tagen, wenn ich das hier alles so lese sollte ich ihn wieder zurück geben

das ist vermutlich das beste was du machen kannst.

Versuch es am Jahresende noch einmal