KabelBW Helpdesk Archiv

Hobler hat doch einen Auszug aus der Werbung für den Humax-Receiver hier gepostet, wo es heißt
Das nenne ich dann Kunden-Verarschung!<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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STIMMT! NEIN!!!!!!!!! Das hätte ich auch in die E-Mail schreiben sollen! Misst! aber ich mein die E-Mail war schon schlimm genug [img]images/smiles/019.gif[/img]<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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Immernoch keine Reaktion von Humax! Ich hab mal hier ein Bild um zu zeigen das es NICHT funktioniert! Im offziellen Forum wird andres behauptet!<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

 Beschreibung: Dateigröße: 50.07 KB Angeschaut: 212 mal



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Hab mal heute einen Kabel BW Mitarbeiter gefragt (der hatte einen Stand im Laden mit einer Humax-Box) und der Mann sagte das könnte man mit der Box und ich solle doch in der Anleitung schauen und er kenne sich sich damit nicht so aus! Er hätte Zuhaus auch die Box und da hätte er sich die Programme aufgeschrieben die er schauen wollte (z.B. Infokanal auf 232)! Der versicherte mir das es mit meiner Box auch gehen sollte! Ich erzählte ihm von dem Forum und das ich nich der einzige bin der nicht umbenennen bzw. löschen kann. Daraufhin meinte er ich solle bei Humax anrufen! TOLL wie immer! [img]images/smiles/013.gif[/img]
Ich bin der Meinung der weiß von den Problemen... [img]images/smiles/013.gif[/img]<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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mein typ im kable bw shop meinte ganz klar es geht NICHT!<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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Die Antworten:


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Zitat 1 Humax:
„Sie haben die Möglichkeit über das EPG den PR-FOX C bis zu 7 Tagen in voraus zu Programmieren. Der Humax PR-FOX C springt
Automatisch auf dem Programmierten Kanal.“

Wenn das SOOOOO einfach ist, warum schafft es dann niemand, sich im PR-FOX C die EPG-Daten für mehr als 3 bis 4 Stunden anzeigen zu lassen ?


Zitat 2 Humax:
„3. Ein Zeitfenster für die Korrektur-Software kann ich Ihnen leider nicht mitteilen. Das
erstellen einer Software ist sehr komplex. Ihr Receiver wird Ihnen jedoch die Verfügbarkeit
direkt beim Einschalten anzeigen.“

Ergo: warten bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag.
Bis sich vielleicht überhaupt mal was tut.


Liebe Herrschaften von Humax, wenn ihr es schon nicht schafft, den Leuten ein Gerät zu liefern, das den Versprechungen in Werbung und Datenblatt entspricht, so lasst doch besser die Finger von dem Geschäft.<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

Genau so sehe ich das auch. Das ist auch der Grund, warum ich den Humax nach 6 Wochen zum Händler zurück gebracht habe und gegen den Kathrein eingetauscht habe. Die Herrschaften von Kathrein sind wenigstens kompetent, haben ja auch weltweit einen ausgezeichneten Ruf!<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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wobei der ruf bei schüsseln weitaus besser is als bei receivern (kathrein) cas 90 und co sind einfach [img]images/smiles/007.gif[/img]

naja ich warte bei den receivern eh auf eine GUTE! box mit hdd z.b. die neue dreambox für dvb-c und bis dahin reicht die pr fox c notdürftig.

falls ich epg brauch schau ich halt bei meiner dvb-c karte nach.<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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Hallo miteinander
14 Tage Humax PR-Fox-C reichen mir(Gott sei Dank reicht diese Zeit für einen Widerruf)
Die Nummerierung der Sender war von Tag zu Tag unterschiedlich.
nach mehrfachem automatischen Suchlauf sowieso.
Am 2.Tag hat sich die Box aufgehängt, nach kurzer Stromunterbrechung waren alle gespeicherten Sender weg- auch die selbst sortierten- welche Freude.
Das EPG zeigt teilweise nur 1-2 Stunden im Voraus an.
Lt Humax ist noch kein Ende dieses Problems abzusehen.
Bei der Programmierung(Reservierung) der Sender über EPG wird bei FSK-geschützten Programmen die PIN nicht abgefragt- die Aufnahme sieht natürlich entsprechend aus(2 Stunden lang nur die PIN-Abfragemaske)
Eine Programmierung über PC ist nicht vorgesehen- es steht lt Humax auch kein Editor hierfür zur Verfügung.
Die Umschaltzeiten sind teilweise sehr lang.
Diese und weitere Fehler habe ich mir nicht eingebildet und nicht selbst verursacht(meine Erfahrung als Radio-und Fernsehtechniker disqualifiziert mich nicht als völlig ahnungslosen Laien)
Die technische Hotline von Humax ist meiner Meinung nach völlig inkompetent(Als ich einen Fehler schilderte und fragte, ob das normal sei: 'Ja wenn Sie das sagen-wird es wohl auch so sein')
Dies ist ist nur ein Beispiel von ca 5 Anrufen bei besagter Hotline.
Den Rest hat mir dann dieses Forum gegeben....--Danke dafür.
Einziger Lichtblick waren 2 Mitarbeiter der Babel-BW- Hotline, die sich wirklich bemüht haben, von dem EPG- Problem aber anscheinend keine Ahnung hatten.
Die Humax bin ich endlich los..... [img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img]<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->

du sprichst mir aus der seele

aber ich bekomm diese woche endlich meine digenius <!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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Ich melde mich auch mal als Humax Geschädigter:



Antwort auf meine Frage ob und wann endlich ein Update, wie vor langem versprochen, kommen wird der das Problem mit dem EPG behebt, oder ob ich mich gleich nach einem neuen Receiver umschauen soll.
Bin eigentlich ganz zufrieden mit dem Gerät, von den Hängern und eben dem EPG abgesehen. Allerdings reicht das um mir sicher zu sein so schnell keinen Humax mehr ins Haus zu holen.<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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Humax PR Fox-C
Kabel Digital Home
Nicht modernisiert
Wartet auf Pro7Sat1 Digital im Kabel...und wartet...und wartet...und wartet...

Habe auch wenig erfreuliche Erfahrung mit dem Humax PR-Fox gemacht.

1. Das Gerät lässt sich zwar ausschalten (Stand-by) schaltet sich nach ca.15 Sekunden aber wieder automatisch ein (und bitte komm mir jetzt keiner mit Timer ausschalten und Programm-Reservierung, das hab ich alles schon überprüft [img]images/smiles/002.gif[/img] )

2. EPG ist (bekanntermassen) eine Katastrophe (max. 2 Sendungen werden angezeigt)

3. Umschaltzeiten je nach Programm haarsträubend

4. Gesamter Receiver hängt sich mit Standbild ab und zu einfach auf. Nur Stecker ziehen hilft

5. Videotext geht überhaupt nicht

Ich habe übrigens auch die - laut Humax nicht existierende - Firmware xx.x.16

Bin jetzt auf der Suche nach einem anderen Receiver. Suche dabei einen mit zwei Smartcard-Lesern, da ich zwei Karten habe. Was könnt ihr mir da empfehlen. Ich tendiere momentan zu einer guten alten D2-Box mit Neutrino, oder komme ich da dann etwa vom Regen in die Traufe ??<!--td.attachrow { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; }td.attachheader { font: normal 11px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; background-color: #D1D7DC; }table.attachtable { font: normal 12px Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; color : #000000; border-color : #000000; border-collapse : collapse; }-->
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Lebe im (Rhein-)Tal der Ahnungslosen
Nix Ausbaugebiet
....und ein Termin... keiner weiss wann !!!!!!!!
Box: Humax PR-Fox C