KabelBW Helpdesk Archiv

kurz und knapp: nö! [img]images/smiles/013.gif[/img]

Zu mir hieß es heute Morgen an der Hotline das mein Receiver Mitte / Ende April kommt ... ich habe Mitte Februar bestellt...
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Clever Kabel 50 / Mein TV komplett mit HD / Sky Welt / Film und HD
Telefonanschluss von KBW nicht in Benutzung

Dann wäre höchste Zeit Informationen zu erhalten wann mangelfreie (ich rede nicht von den gewünschten Features) und zertifizierte Geräte für den PayTV-Empfang in HD erhältlich sind.
Solange ich diese Gerate nicht habe, oder zumindest weiss wann ich sie bekomme muss ich mich doch nach Alternativen umsehen, oder ich kaufe keine PayTV-Abos; Und das kann sicher nicht im Sinn von KabelBW oder Sky sein.
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Neu! Die KabelBW Diät-Option: Gegen die Wand reden - 150cal/h

so, also wieder zum thema....
nach einer woche und zig mal am netzschalter ausschalten geht nun der deep standby mal wieder (fragt sich nur wie lange).
dafür spinnt der EPG mal wieder und zeigt kaum noch daten an.
ich werd noch wahnsinnig mit der kiste.

sagt mal lohnt sich ein wechsel vom 9700 zum neuen überhaupt?
hd hin oder her.
dann bestelle ich ab................
grüßle
neotron

Hallo xtremer!

Kannst Du mir sagen was genau dazu geführt hat, dass der Deep-SB wieder geht? Muss man den Receiver besonders lange vom Netz nehmen oder die Festplatte formatieren?

Ich hab keine Lust den Kundenservice an zu rufen, die kosten nur Geld und nachher stehe ich wochenlang ohne Receiver da. Ich kann mir auch kein Hardware-Problem vorstellen, am Anfang gieng es ja noch und sonst geht auch alles.

Es wäre schön wenn Kabel BW hier mal Stellung zu dem Thema nehmen könnte.

Es geht hier auch nicht um den Stromverbrauch im Deep-SB. Der ist natürlich nicht zu hoch, nur da geht er ja bei "uns" nicht rein.

Und damit ist euer Gerät nicht zugelassen.
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Neu! Die KabelBW Diät-Option: Gegen die Wand reden - 150cal/h

@origami:
falsch.
und damit ist das gerät defekt.

nicht zugelassen wäre es wenn das bei allen nicht gehen würde.
und das feature nicht vorgesehen wäre, es also den ds nicht gäbe.
diesen gibt es aber, somit ist es ein defekt = garantiefall.

@eSKAone
ohne das die betroffenen calls aufmachen würde ich mal gar nicht auf besserung hoffen. wie sollen die entwickler rausfinden was mit der kiste los ist wenn sie so eine kiste mangels call nie zu sehen bekommen?
ruf doch einfach vom handy aus die 0800-nummer an

Hallo,

mein receiver kam heute an wird nachher gleich mal angestöpselt.
mietgerät bestellt am 8. februar.

grüßle

neotron [img]images/smiles/006.gif[/img]

An alle Betroffenen des Deep-Standy-Problems:

Ich habe gestern Nacht nach langem Hin und Her dann doch mal die Festplatte formatiert und siehe da, der PVR geht wieder in den Deep-Standby. [img]images/smiles/117.gif[/img]

jedoch nicht nach 10 Minuten. Keine Ahnung ob er das jemals getan hat, ich habe nie auf die Zeit geachtet. Nachdem ich hier jedoch öfter gelesen habe, dass es normalerweise 10 minuten dauern sollte (wenn keine Programmierung in den nächsten 30 Minuten ansteht) habe ich das gestern nach dem Formatieren kurz überprüft. heute Morgen jedoch war der PVR dann nach langer Party endlich mal wieder im Tiefschlaf. [img]images/smiles/015.gif[/img]

So weit so gut. Musste ich mich eben von ein paar Aufnahmen verabschieden.

Ich habe nun jedoch Bedenken, dass der PVR nach einigen Aufnahmen und Programmierungen oder Time-Shift-Vorgängen möglicherweise wieder anfängt den Deep-Standby zu verweigern. An irgend so etwas muss es ja gelegen haben. [img]images/smiles/017.gif[/img]

Meiner Meinung nach schließt das ein Hardware-Problem aus. Ich denke eher an ein Software-Fehler. Aber ich bin kein Experte.

Denk daran, es gibt zwei Schutzfolien zum Abziehen, was den Empfang der Fernbedienung verbessert. Bei mir waren die Folien selbst kaum erkennbar und ich musst jeweils eine Ecke mit einem scharfen Messer anlösen. [img]images/smiles/027.gif[/img]

Eine Folie bedeckt die Frontfläche des herunterklappbaren Visiers. die andere Folie liegt direkt dahinter auf der Fläche auf an der auch die Köpfe anzutreffen sind.

also ich hab den 3 oder 4 mal für min. ne halbe stunde am netzschalter ausgeschalten, mehr nicht. hab auch nichts formatiert. seit dem geht er nach 10 -15 minuten in den deep standby

halleluja, er ist da....


aber wieso ist der sound so leise, muss ich etwa an der fernsehr fb lauter machen

zum einen speichert er die lautstärke beim ausschalten nicht, zum anderen mußt einfach mal option drücken und dann ok. dann wird es lauter.
mußt nach jedem einschalten, häufig auch bei jedem umschalten so machen.
ist ein sehr nerviger bug.