KabelBW Helpdesk Archiv

Wolle für meine Schwiegereltern Internet über KabelBW bestellen.
Also ab ins Internet und nachgesehen. Nicht verfügbar.
Hatte mich sehr gewundert ein Bekannter 2 Strassen weiter hat Internet mit 50mbit. Dort angerufen behaupten die netten Leute bei uns in der strasse wäre gar kein Kabel. Ich gestutzt ab in den Keller da ist eins.
Wieder angerufen die bleiben dabei hier ist kein Kabel. Habe es sogar nun mit einem Fernseher getestet geht.

Wissen die selber nicht wo die Kabel verlegt haben und was ist nun zu tun.
Wir wollen KabelBW. Traurig das man betteln muss um Kunde zu werden.

Du empfängst Kabelanschluss?
Ist dieser auch von KabelBW oder von einer anderen privaten Kabelnetzbetreiber evtl. kleinem.
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Es gibt bei uns in der region keinen anderen. Daher ist er definitiv von KabelBW. Im übrigen habe ich sogar den KabelBW infosender gefunden. Der wird wohl kaum in anderen Kabelnetzten eingespeist werden.

Wo wohnen deine Schwiegereltern, wohnen die in der selben Straße?
Gibt es in der anderen Straße keinen Kabelanschluss bzw. einen von KabelBW?
Eine Straße neben an (Neubaugebiet) gibts bei mir auch kein Kabelanschluss
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Doch einige Nachbarn haben Kabel von Kabel BW einer in unseren Strasse und einige andere ein paar Strassen weiter.
Ungewöhnlicherweise hat der Nachbar der KabelBW nutzt als einziger in der Strasse ein Kabel (laut verfügbarkeitscheck) obwohl laut Kabel BW keiner in unserer Strasse ein Kabel im keller haben soll. Soweit ich aber weiss hat jeder ein Kabel im Keller zumindest di die ich gefragt hab.
Sehr ungewöhnlich.

Ok wurde in das Haus ein Kabelanschluss verlegt?
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Versteh ich jetzt nicht Ganz die frage.
Hab doch gesagt dass im Keller ein Kabel ist und auch geht wenn ich einen Fernseher anschließe.

Dachte hast bei dir geschaut.
kA
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Hallo,
das klingt jetzt sicher etwas merkwürdig, aber es gibt kleine Netzbetreiber bzw. auch Hauseigene Netze, die diverse Vermieter aufgebaut haben. Kabelanschluss muss nicht zwaingsläufig heißen, das er von Kabel BW kommt.

Wir werden nun mal eine Runde erörtern, was hier Sache sein kann.

Meine Bitte an Dich: Schau mal auf www.kabelbw-helpdesk.de
Dort findest Du unter Medien --> TV --> Belegung Analog. Stimmt diese mit den bei dir vorhandenen Sendern über ein? Du musst nur nach deinem Netzknoten sehen.
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Die Sache ist vermutlich viel einfacher. Die Kabelanschlüsse wurden dazumal von der Bundespost verlegt, später von der Telekom übernommen und letzlich an Investoren verkauft. in dem Zusammenhang wurde die Kabel BW GmBH gegründet. Bei manchen Bauvorhaben wurden die Netzpläne nicht entsprechend aktualisiert und berichtigt, so dass es in der Tat dazu gekommen ist, dass Häuser erschlossen wurde, dies aber nicht bis zu den heutigen Kabel BW-Netzplänen "durchgereicht" wurde. Ich habe solche Fälle schon mehrfach erlebt, zwar bei Kabel Deutschland, aber das kann bei KBW genauso passieren. Bei Kabel BW hatte ich dafür schon zwei Installationsaufträge in Häusern, die laut Netzplan und Datenbank einen Übergabepunkt hatten, aber niemals erschlossen wurden.

MfG

Endlich hat mich einer von KabelBW angerufen die wollen mir ein Formular zur korrektur zukommen lassen.
Bin mal gespannt ob das klappt.

ich verzweifel.
KBW Sagt schon zum 3. mal wir rufen Morgen zurück wieder kein Anruf bekommen.
Wollen mir ein Formular senden kein Formular.
Das kann doch nicht wahr sein. Hab noch nicht erlebt, dass es so schwer ist Kunde zu werden.

was steht denn auf der dose drauf?
bei meiner stand zu beginn noch DITRA drauf...
laut online-auskunft gabs da auch kein KabelBW
dann habe ich ihnen mal gesagt dass im laufe ihrer Firmengeschichte sie das Netz übernommen haben
und ca 24h später war online auf ienmal ein Kabelanschluss möglich

wunder gibt es immer wieder...

Ich habe auch noch keinen Laden erlebt, bei dem es so schwer war, Kunde zu werden. ^^
Wenn Du immer noch nicht weiter gekommen bist, rate ich Dir zu einem lokalen KabelBW-Vertreiber, wie z.B. Radio- und Fernsehgeschäft zu gehen.
Dies hat mir in der fast gleichen Situation geholfen.