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Gibt es eigentlich jemanden, bei dem die Sender bereits offen sind? Hab gelesen, dass es Abonnenten gibt, die schon seit Tagen die Sender schauen können. Das trifft allerdings hier nicht zu, obwohl ich mit den Paketen Sky Welt und Sky Film ausgestattet bin und für beide derzeit sogar den regulären Preis bezahle. Zwar läuft mein Vertrag im November aus (und ist auch bereits gekündigt), aber das sollte ja Sky nicht dran hindern, die Sender freizuschalten, oder nicht?
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Viele Grüße
Ralf

Bei mir sind sie offen
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Du hast ja jetzt auch ein Komplettpaket mit allen HD-Sendern, oder sehe ich das falsch? [img]images/smiles/002.gif[/img]
Das hab ich nämlich leider nicht ... [img]images/smiles/017.gif[/img]
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Viele Grüße
Ralf

Auch wieder wahr, das vergess ich immer so schnell, hast ja Recht.
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Bei mir ist auch noch keine Freischaltung erfolgt.

Ich hab auch nach wie vor keinen der vier Sender offen.

Da hat Sky den Mund mal wieder reichlich voll genommen und kriegt den Hintern nicht hoch ... muss diese Firma sich über den schlechten Ruf, den sie genießt, wirklich wundern?
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Viele Grüße
Ralf

Gerade mit der Hotline telefoniert, angeblich gilt das Angebot nur, wenn man Neukunde von Sky wird. Da hab ich doch gleich mal zwei Dinge gefragt: Erstens bin ich ja nun schon mehr als fünf Jahre Kunde und in der Regel kriegt man doch eher als Kunde einen Bonus, und nicht als Neukunde. Sky lässt also seine treuen Bestandskunden in die Röhre schauen - und wundert sich dann, dass die lieber kündigen, als sich das "besondere sehen" für diesen Schweinepreis freischalten zu lassen. Jeder, der Neukunde wird, wird also besser behandelt, als treue Bestandskunden. Die werden mit wischi-waschi Angeboten abgespeist, dass sie dann das gleiche für 19,90 kriegen, aber nur bis Ende Januar ... lachhaft.

Und zweitens hab ich gefragt, warum der Herr Brian Sullivan in seiner Presseerklärung von einer Revolution für alle Sky Kunden jubelt, wenn dann gerade die Bestandskunden nix davon haben? Hier ist die Erklärung und der bewusste Auszug:

Presseerklärung Sky:



Und weiter heißt es:



Jo, soviel dann dazu. "Alle Kunden" sind also nur die Neukunden. Und "so viele Kunden wie möglich" gilt auch nur für die Neukunden. Und da wundern die sich, dass die Bestandskunden alle kündigen ...

Ich glaub ich muss doch mal eine Mail an den Herrn des Hauses schicken ... das ist ja lachhaft, einem Kunden, der gerade gekündigt hat, weil ihm das alles auf die Nerven geht, dann mit solchen Aussagen abzuspeisen. Dem müsste man grade mit den freigeschalteten HD-Sendern das Maul wässrig machen. Wenn ich das angeblich "besondere" dann eh nicht kriege, dann werde ich kaum in Versuchung kommen, mein Abo zu verlängern.
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Viele Grüße
Ralf

Ok, als ich auf Anraten der Beraterin bei der Technik angerufen habe, siehe da, auf einmal heißt es, es hätte nicht bei allen Kunden mit der Freischaltung geklappt. Sie drückt jetzt den Knopf und die Sender sind offen ... ein paar Sekunden später waren sie dann tatsächlich da ...

Geht doch [img]images/smiles/004.gif[/img]
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Viele Grüße
Ralf

Einfach anrufen, beim nächsten oder übernächsten Versuch bekommste es als Bestandskunde freigeschalten! Soltest aber nicht zur Fussball Zeit anrufen!
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Hat inzwischen geklappt. Man muss nur hartnäckig bleiben und immer mal wieder bei einem anderen Berater anrufen. Irgendwann wird dann tatsächlich freigeschaltet. Wäre ja noch schöner, wenn man als Bestandskunde schlechter gestellt wird, wie als Neukunde. Man darf sich da nichts gefallen lassen.
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Viele Grüße
Ralf