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hallo

Ich war heute im Kabel BW Shop wegen eines Upgrades meines Tarifes, momentan nutze ich 32Mbit + Bundesliga Paket zu 49,95Euro.
Mein Vertrag läuft noch bis Ende Januar 2011.
Ich wollte eigentlich zum Vertragsende ein Upgrade (für Kabel BW ist es ein Downgrade) auf cK 50Mbit und statt dem Kabel BW Filmpaket die Buli. weiter nutzen zu 39,95 Euro.
Nachdem die Frau telefonisch Rücksprache mit KBW führte meinte sie, daß dies nicht möglich sei, ich könnte upgraden, aber dann wäre die Buli weg. Da Sky da nicht mitspielt.
Ist das korrekt?
wenn ich nichts mache bleibt alles wie es ist bis 2013.

Noch nicht einmal ein Upgrade auf 50Mbit zu weiterhin 49,95Euro können sie machen, ohne das ich die Buli. verliere.
Bei einem Wechsel zu cK50 mit SKY Paket und Buli würden für Bestandskunden sofort die 59,95 Euro fällig werden, also ist auch das für mich keine alternative.

Stimmen die Infos die ich bekommen habe?

Heute hab ich Antwort auf eine Mailanfrage zu KBW bekommen:

"vielen Dank für Ihre E-Mail vom 25.08.2010.
Gern führen wir für Sie einen Tarifwechsel auf CleverKabel 50 mit Fussball Bundesliga zum monatlichen Preis von 39,90 Euro durch. Bitte beachten Sie, dass wir den Tarifwechsel erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (23.01.2011) ausführen können.
Wir freuen uns, wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken."

Weiß da eigentlich die eine Seite was die andere Seite macht [img]images/smiles/017.gif[/img]

Was gilt denn nun????

Gestern wurde mir nun telefonisch nach mehrfaches Nachhaken bestätigt, daß das so wie von mir gewünscht möglich ist!
nun warte ich noch auf die schriftliche Bestätigung.
Bin mal gespannt