KabelBW Helpdesk Archiv

So , habe mal bei der Hotline angerufen und folgend war der ablauf.

Augangsstellung war:

Bestandkunde CK50 mit Kabel Digital Home

Wunsch Tarifänderung in CK50 Sky mit Sky Film


So die Dame war etwas überfragt und sichtlich überrascht und musste 3 mal Rückfragen, was ich denn wollten könnte.

NAchdem Sie ihre Info´s hatte , verlangte Sie meine Kundennummer und einen kleinen Datenabgleich , was ja normal ist , könnte ja jeder anrufen , vor allem nun ich sitze gerade in meinem Büro also hat Sie dadurch auch eine ganz andere nummer im Display.

Das umbuchen meines alten Tarif´s in den CK 50 Sky mit Sky Film ist ohne Probleme möglich allerding ab dem ersten Monat zu 59.90
da ich Bestandskunde bin und somit von den Neukunden Rabatte ausgeschlossen.
Natürlich beginnt die MVZ von neuem.
die Freischaltung sollte bis Mittwoch erfolgt sein.

Achtung wer dies auch tun möchte muss sich im klaren sein das zu den 59.90 noch die Kabelgebühren hinzu kommen.

Fazit:
Hotline weis so wie es aussieht noch nicht komplett Bescheid.
Umbuchung ging nach Rückversicherung Problemlos und einwandfrei
zum erstenmal wurde ich explizit auf mein Rücktritsrecht aufmerksam gemacht.
_________________
Niemand ist verpflichtet über sein eigenes Können hinaus was zu leisten.
Requiescat in pache

Zuletzt bearbeitet von Megadolon am 12 Jul 2010 15:06, insgesamt einmal bearbeitet

Vielen, vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht.
_________________

InfoUpdate:
Für die Nutzung von Sky Select muss ein Vertrag mit Sky vorliegen, das die Filme freigeschaltet werden können. Das heißt, das es nicht möglich ist Select Filme via Kabel BW zu buchen.

Dafür wird Kabel BW sein eigenes VOD Angebot wahrscheinlich noch dieses Jahr zur Verfügung stellen.
_________________

hätt da auch mal ne frage
könnte allerdings sein, dass ich einfach zu faul bin alles hier zu lesen ^^

ich hab im moment sky welt + sport + hd und zahle um die 40 euro rum

bei kabelbw hab ich cleverkabel50 + kabel digital home + telefonflat halt.
hab ich irgendeinen vorteil, wenn ich jetzt irgendwas änderen würde? sprich das ganze bei kabelbw abzuschliessen statt bei sky?
und den vertrag bei sky kann man nich rüber zu kabelbw packen?

thx for infos

Du müsstest eben warten, dann könntest Du Sky kündigen und dann statt Kabel Digital Home Sky nehmen.
Das heißt Du würdest dann im Monat auf 69,90€ kommen.
_________________

Ach.... doch noch in diesem Jahr... werden denn bis dahin dann auch die benötigten Receiver funktionstüchtig sein [img]images/smiles/002.gif[/img]

cu

trueQ
_________________
Dreambox DM800

Hust Hust , so habe ich es aber Heute nicht verstanden von der netten Hotline Dame folgendes wurde mir gesagt

Umstellung von CK 50 KDH kosten 39.90 + 16.95 = 56,90

auf

CK 50 Sky kosten 59.90 +16.95 = 76,85

also CK 50 Sky inklusive 1 Premium Packet, gesamt 76,85
_________________
Niemand ist verpflichtet über sein eigenes Können hinaus was zu leisten.
Requiescat in pache

Ein Kabelanschluss ist natürlich immer Vorraussetzung, wenn man Kabelfernsehen schauen will. Diese Kosten kommen mit oben drauf.

schade das sie sowas mit ck 100 nicht machen [img]images/smiles/014.gif[/img]
_________________
Unser Forum ist umgezogen. Neue Adresse:
Http://www.kabelbw-helpdesk.de/forum

_________________

Ab wann kann das Paket HD über Kabelw bestellt werden?

Zu welchen Preis gibt es dann dieses Paket?

Sky verlangt 5 Euro zusätzlich.

Ab wann ist noch nicht geklrärt.

Preislich siehts so aus:
1x Premiumpaket (Film, Sport oder Bundesliga) dann gibts HD für 10€
2x Premiumpaket (Film, Sport oder Bundesliga) dann gibts HD für 5€
_________________

was ist mit den Altkunden, die früher schon Buli im Rahmen von CK50 hatten ? koennen die auch einfach HD dazubuchen ?

Das ist zu bezweifeln, da Du als Grundbaustein Sky Welt noch bräuchtest.
_________________

Chris,
heisst das dann, ich muss erst nach CK50 mit Skywelt und Sky Buli weckseln und dann HD abschliessen ?

So ist das anzunehmen, ja. Leider hab ich auch keine definitiven Facts, aber alles spricht dafür, da du ja gerade in einem Vertrag bist, der nicht die Sky Bundesliga anbietet sondern das Kabel BW Paket Bundesliga, das von Sky zur Verfügung gestellt wird.

Ich weiß, klingt kompliziert.
_________________