KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo

Wie sind eure Erfahrungen mit der Lieferdauer für die Kabelbox, wenn man sie zum KDH-Paket hinzubucht ?


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Am 27.07. hatte ich bei KabelBW angefragt, da meine bisherige Box einen Defekt hat und ich sie bis spätestens 06.09. zur Reparatur einschicken muss. Der Sachbearbeiter meinte, er müsse dies erst mit seinem Teamleiter abklären und ich erhielte einen Rückruf. Nachdem dies nicht geschah, habe ich am 28.08. frühabends nachgehakt und diesmal war ein Sachbearbeiter am Telephon der die Buchung durchführen konnte. Er wollte dies auch gleich "einbuchen".
In der Hoffnung, dass das Paket dann spätestens am Montag rausgeht, hatte ich mich heute schon auf den Postboten oder eine Benachrichtigungskarte gefreut. Leider vergebens.
Bei einem erneuten Anruf ( wieder ein anderer Sachbearbeiter !) bekam ich die Info, dass sich dies aufgrund des grossen Andrangs noch ein bis zwei Wochen dauern könnte.
Das kann doch nicht wahr sein ? Ich glaub ich bin im falschen Film [img]images/smiles/009.gif[/img]

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Das Ende vom Lied : 3 Wochen

Manchmal hilft's, wenn man nach dem Teamleiter fragt [img]images/smiles/014.gif[/img]

Hi

Habe am Montagnacht das KD-Home Paket online bestellt. Am Mittwoch wurde Kabelbox und Smartcard geliefert. Box angeschlossen, Smardcard rein, kurzer Anruf bei Kabel BW über 0800 Nummer, Freischaltung während des Gesprächs. Ansonst keine Probleme.

Hi

Habe am Montagnacht das KD-Home Paket online bestellt. Am Mittwoch wurde Kabelbox und Smartcard geliefert. Box angeschlossen, Smardcard rein, kurzer Anruf bei Kabel BW über 0800 Nummer, Freischaltung während des Gesprächs. Ansonst keine Probleme.

Ich hatte auch alles in ein paar Tagen am laufen. box mit S-Card waren nach 4 tage da, angeschlossen und bubb alles ging.
Internet, Telefon und TV habe ich von Antragsstellung ab auch nach ca. 14 Tage gehabt. Also ich bin mal echt zufrieden.
Vorhin auch, ich habe Premiere und will nicht immer die Smartcard wechseln wenn ich Kabel BW sachen schauen möchte. Habe angerufen, Smartcardnummer von Premiere durchgegeben und nach dem Telefonat, Card in die Box, nach 5 Minuten alles fertig. 1 Card für Kabel Digi Home und Premiere. [img]images/smiles/002.gif[/img]
So macht es spass.
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Kabel BW Flat 2000, Kabel Digital Home, Premiere Komplett,
Humax PR-FOX C und eine TechniSat Digital PK
Weinheim

4 Tage