KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo

Mein 3 Monate alter Humax iHD PVR-C spinnt seit einer Woche.
Ab und an reagiert die Fernbedienung nicht mehr ( Batt. wurden getauscht), manchmal bleibt das Display dunkel obwohl das Gerät angeschaltet ist und ein Programm zeigt oder aber es reagiert überhaupt nichts mehr.
Wenn ich das Gerät am Hauptschalter ausschalte, kurz warte und dann erneut einschalte funktioniert es wieder.

Anrufe bei der so tollen Hotline habe ich versucht, blieb aber immer in der Warteschleife hängen. Nach diversen Versuchen anzurufen sehe ich es nun nicht mehr ein mein Geld in die Telefonrechnung zu investieren da mich ja jede Minute 14 Cent kostet.

Hat jemand ne Idee wie ich das Problem in den Griffe bekommen kann, oder eine ( wenn möglich kostenlose) Telefonnummer des Supportes?

0800-8888784 vom Handy mit angezeigter Rufnummer anrufen. [img]images/smiles/006.gif[/img]
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Ich rate aber aktuell jedem ab zu KBW zu wechseln wenn er eine kompetente Holtine und Service erwartet.
Das ist bei KBW absolut nicht so optimal geregelt.

Hab kein Handy?!?

Trotzdem Danke

Dann versuchs von KBW Anschluss aus mit unterdrückter Rufnummer.
Das klappt bei mir auch, aber andere haben schon berichtet, das es nicht klappt.
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Ich rate aber aktuell jedem ab zu KBW zu wechseln wenn er eine kompetente Holtine und Service erwartet.
Das ist bei KBW absolut nicht so optimal geregelt.

Mein Telefonanschluss ist leider auch nicht bei KBW-


Ich werd noch verrückt!!!!!
[img]images/smiles/013.gif[/img]

Dann versuchs über Mail sbs@kabelbw.de.
Dauert aber evtl. ein paar Tage bis ne Rückmeldung kommt.
Wobei die Hotline ist derzeit sehr gut zu erreichen.
Keine 30 sek. und ich hatte eine Mitarbeiterin dran um meine Internetgeschwindigkeit zu erhöhen.
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Ich rate aber aktuell jedem ab zu KBW zu wechseln wenn er eine kompetente Holtine und Service erwartet.
Das ist bei KBW absolut nicht so optimal geregelt.

Guten Tag!

Ich habe seit einigen Tagen auch den Humax IHD PVR C

Kann ich eigentlich von einem externen Gerät einen Film von DVD oder VHS auf die Festplatte überspielen?

Wenn ja, wie?

nein das geht nicht