KabelBW Helpdesk Archiv

würde gerade gern soviel ablassen über die kabelbw
aber leider ändert es nix am zustand
fühl mich soooooooo verarscht und im stich gelassen [img]images/smiles/015.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img]

erzähle es uns doch. vielleicht können wir tips geben.
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hab mich im juni von kbw überzeugen lassen auf 25 november mein t-com zu kündigen auf clever 25
hab ich gemacht, is ja auch besseres angebot, mehr zum selben preis.....
alles schön und gut, der sommer vergeht......
mittlerweile finde ich gefallen am fußball, ändere den vertrag auf clever 50 mit sky hd vor ca.6 wochen.
alles mit isdn , hatte ich aber schon vorher bestellt, geringere bandbreite nehme ich dabie in kauf bis die fritzbox cable kommt.
vor 4 wochen habe ich mal nachgfragt per mail wie es aussieht mit dem modem, jaja das kommt so 2 wochen vorher.will ja noch alles vorher umbauen und vorbereiten das ich zum stichtag nur umstöpseln brauche.
1 woche vorher anruf, wurde mir gesagt das modem sei an die falsche adresse geliefert worden.rückläufer...
aber keine lontaktaufnahme seitens kabelbw was passiert ist.wollte eigentlich an dhl-packstation geliefert kriegen, das haben die mit der adresse nicht gebacken gekriegt.
1 tag vor t-com ende, ruf ich an was los ist?
ja es geht heute noch raus, gestern warte ich vergebens aufs modem, ruf heute an, wieder falsche adresse....
ruf wieder an, mit bitte um expressversand........
keine chance, soll bis zu 3 werktage darauf warten.
heißt ich bin bis das modem kommt, fast ne woche ohne telefon,i nternet, sky..........

frechheit, oder?

6 monate zeit für den versand des modems, und auf den letzten drücker kriegen es die nich gebacken

huhu

ja da ist ärgerlich pay tv wird aber seperat vom modem verschickt.
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ja das hat die tante mir heute am telefon auch erzählt.
angeblich wurde das skyding vorvor gestern seperat verschickt.is aber bis heute auch noch nicht da.
kommt wohl als brief ,das dauert aber wohl keine 3 tage....
allles lug und trug bei kbw.......
als ich mein vertrag ergänzt habe vor 6 wochen hieß es ,es sei kein prob das sky schon vorher zu nutzen.
bin ja eh schon immer kabelfernsehnutzer über nen hausanschlußvertrag halt.
betreibe ja auch schon länger den hd-rekorder von kbw.
beim letzten mal hat man mir dann erzählt das käme als paket modem + sky.
da weiß doch rechts nichts was links tut und quatscht. [img]images/smiles/009.gif[/img][img]images/smiles/014.gif[/img][img]images/smiles/014.gif[/img]
irren und unwissen unter einem dach, leider auf dem rücken derer ausgetragen die denen ihren lohn finanzieren...
was reg ich mich auf, da tut sich wohl diese wochenende nix mehr, werde wohl die 3 werktage auf das modem warten müssen wie angekündigt...
bin bloß mal gespannt ob sie mir dann entgegn kommen, oder den vertragsbeginn verschieben oder werd ich das wohl besser per anwalt regeln.
hab echt keine lust mir das gefallen zu lassen...
was meint ihr?
hab schon die fühler ausgestreckt ob man über die presse oder tv bischen druck ausüben kannn...

Also wenn ich Chefredakteur einer Zeitung wäre, würde ich mich nicht vor meinen Chef rechtfertigen wollen, warum ich die Lebensgeschichte von irgendeinem Menschen drucke anstelle wichtiger Infos.....

da gehts ja nicht nur um meine geschichte.....
wenn du in der rubrik lob und tadel liest gibt es tausende kunden die unzufrieden sind.besonders über den kundenservice.
mir gehts nicht darum das mir geholfen wird, sondern das öffentlich gemacht wird wie beschissen die kbw mit ihren kunden umgeht......vielleicht ändert sich dann mal was
schlechte werbung in der presse hat schon manche wendung gebracht.
hatte schonmal ein ähnliches problem mit nem internetversand wegen warenrücksendung, dann hab ich den verbraucherschutz eingeschaltet und sieha da ganz schnell hatte ich mein geld wieder.
aber anscheinend bist du ein durch und durch zufriedener kbw-kunde... [img]images/smiles/017.gif[/img]

oder besser dann sind wir froh das du nicht der chafredakteur bist...... [img]images/smiles/006.gif[/img]

aber wenn ihr mal so raum schaut...
solche probleme oder ähnliche werdet ihr überall haben...

also ich wüsste keine wo das nicht so ist [img]images/smiles/012.gif[/img][img]images/smiles/006.gif[/img]