KabelBW Helpdesk Archiv

Beiträge: Juni 2005 bis Januar 2011
Aktuelle Zeit: Fr 29. Mär 2024, 11:17

Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ]




Ein neues Thema erstellen Auf das Thema antworten  [ 8 Beiträge ] 
Autor Nachricht
 Betreff des Beitrags: nicht erhaltene Gutscheine
BeitragVerfasst: Fr 27. Aug 2010, 15:19 
Offline
Foren User

Registriert: Fr 27. Aug 2010, 12:00
Beiträge: 2
Nachdem ich im April ohne Telefon war (Kabel BW kümmerte sich nicht um die Portierung) habe ich nun neuen Ärger.
Ende Oktober 2009 unterschrieb ich auf der Karlsruher Offerta am KabelBW-Stand die Bestellung Internet/Telefon.
Als Aktion wurde aufgeführt: 120,00€ Gutschrift + 100,00€ Reisegutschein + 20,00€ Tankgutschein.

Da ich bisher weder den Reise- noch den Tankgutschein erhielt, forderte ich nun die Zusendung.

Was kam als Antwort?

Diese Gutscheine seien keine Aktion von KabelBW. Ich solle mich an den Vertriebspartner wenden.

Welch ein Pech, von einem "Vertriebspartner" habe ich nur die Unterschrift auf dem Auftrag. Weitere Angaben fehlen.

Wer ist denn nun mein Vertragspartner? Wie komme ich zu den Gutscheinen?

Für Tips wäre ich dankbar.
Bonsaipaule


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags: Re: nicht erhaltene Gutscheine
BeitragVerfasst: Fr 27. Aug 2010, 23:25 
Offline
Foren User

Registriert: Sa 26. Apr 2008, 12:00
Beiträge: 1188
Wohnort: Kreis Böblingen
Bonsaipaule hat geschrieben:
Welch ein Pech, von einem "Vertriebspartner" habe ich nur die Unterschrift auf dem Auftrag. Weitere Angaben fehlen.


Es muss aber noch eine VP-Nr. drauf sein. Über diese kann man den Vertriebspartner ermitteln. Letzlich kann das Kabel BW auch so recherchieren.

Zitat:
Wer ist denn nun mein Vertragspartner? Wie komme ich zu den Gutscheinen?


Das sind alles private Unternehmer und die bekommen von KBW nur Provisionen. Ansprechpartner ist also immer der vertriebler, es sei denn, er hat direkte Aktionen von Kabel BW vermittelt. Das scheint hier aber nicht der Fall zu sein, denn solche Aktionen sind mir als Vertriebspartner fremd.

MfG


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Sa 28. Aug 2010, 10:09 
Offline
Foren User

Registriert: Fr 27. Aug 2010, 12:00
Beiträge: 2
Hallo -

Du hast Recht, es gibt eine VP-Nummer.

Wer ist: 41747 ???

Gibt es diesen VP noch? Wie ist er zu erreichen?

Frage über Fragen.

Bonsaipaule


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags: VPler
BeitragVerfasst: Sa 28. Aug 2010, 13:21 
Offline
Foren User

Registriert: Mi 17. Mär 2010, 13:00
Beiträge: 193
Wohnort: friedrichshafen
Wende dich direkt an Kabel BW und die sollen dir mitteilen wer hinter der VP Nummer steckt dann gehst du direkt an diesen. Wir sind auch vpler und bei uns ist es auch so wir hatten schon verschiedene Aktionen und der Kunde muss sich in diesem Punkt an uns wenden. Wo ich immer sage wenn man einen vpler hat der einen Laden vor ort hat ist man immer besser dran wie wenn man in einem kaufhaus oder sonst irgendwo unterschreibt.

Da muss man halt sich entscheiden was ist einem wichtiger ein Tankgutschein oder der service vor ort.
_________________
www.kabelbw-friedrichshafen.de


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Sa 28. Aug 2010, 19:45 
Offline
Foren User

Registriert: Fr 3. Apr 2009, 12:00
Beiträge: 253
Die VP Nr. gibt es in meiner Liste garnicht [img]images/smiles/017.gif[/img]


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: So 29. Aug 2010, 18:00 
Offline
Foren User

Registriert: Do 31. Dez 2009, 13:00
Beiträge: 217
Ist es bei Kabel BW vielleicht so wie bei der Telekom, und es werden bei "Inaktive" oder Aufgegebene Vertriebspartnerschaften auch die VP Nummer und die Daten "dahinter" gelöscht??

Hatten wir bei der Telekom damals Massiv Problem damit, es gab VP Partner die Leuten "Angebote" gemacht haben, und wenn es zu Heiß wurde, wurden die Partnerschaften gekündigt - Sprich es weiß keiner mehr, wer dahinter stand.
_________________
Clever Kabel 50 / Mein TV komplett mit HD / Sky Welt / Film und HD
Telefonanschluss von KBW nicht in Benutzung


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: So 29. Aug 2010, 19:33 
Offline
Foren User

Registriert: Sa 26. Apr 2008, 12:00
Beiträge: 1188
Wohnort: Kreis Böblingen
hosifox hat geschrieben:
Die VP Nr. gibt es in meiner Liste garnicht [img]images/smiles/017.gif[/img]


Vertriebspartner, nicht Installationspartner! Das ist wohl dein Fehler. [img]images/smiles/004.gif[/img]

MfG


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Do 2. Sep 2010, 19:09 
Offline
Foren User

Registriert: Sa 13. Mär 2010, 13:00
Beiträge: 33
Wohnort: Rhein-Neckar-Kreis
Hab dir gerade eine PN geschickt mit den Daten.


Nach oben
 Profil  
 
Beiträge der letzten Zeit anzeigen:  Sortiere nach  
Ein neues Thema erstellen Auf das Thema antworten  [ 8 Beiträge ] 

Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ]


Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 3 Gäste


Du darfst keine neuen Themen in diesem Forum erstellen.
Du darfst keine Antworten zu Themen in diesem Forum erstellen.
Du darfst deine Beiträge in diesem Forum nicht ändern.
Du darfst deine Beiträge in diesem Forum nicht löschen.
Du darfst keine Dateianhänge in diesem Forum erstellen.

Suche nach:
Gehe zu:  
cron
Impressum

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Deutsche Übersetzung durch phpBB.de