case9791 hat geschrieben:
Hallo,
kaum redet man mit Kabel BW bekommt man schon wieder Frust.
Angefangen hat es 2006. Nachdem ich den Anschluss beantragt hatte gab es 4 Monate Verzögerung bis ich endlich Telefonie und Internet bekam. Ich war damals schon stinksauer.
2008 kam dann ein Umzug und nachdem es hieß, das die neue Wohnung schon modernisiert ist und ich das Ganze nur einstecken müsste blieb ich natürlich bei Kabel BW. In Wahrheit hatten die Modernisierungen noch nicht einmal begonnen und ich durfte wieder 3-4 Monate auf Erfüllung des Vertrages warten. Natürlich erst nach mehreren Briefwechseln und anrufen.
Kurz danach erfuhr ich dann, das die LEG Baden Würthemberg bzw. heute LBBW Immobilien keine Geschäfte mehr mit Kabel BW macht ... warum nur!?
Jetzt bin ich wieder gezwungen mit Kabel BW wieder zu sprechen.
Grund ist Kündigung wegen jobbedingtem Umzug nach Nürnberg. Anwort war eine Floskelbrief mit Mindestvertragslaufzeit und rückwirkende Kündigung nach Ummeldebestätigung. Da fühlt man sich als jahrelanger Kunde schon toll und vor allem das klingt ja überhaupt nicht nach Ärger. Da darf ich dann also wieder meinem Geld nachrennen.
Das Gespräch mit der Hotleine war auch äußerst frustrierend und mehr als AGB Zitiererei von einer Dame aus der Kanonenfutterabteilung kam auch nicht rum. Weiterverbinden wollte Sie mich nicht und die Dame, die den tollen Biref verfasst hat darf man auch nicht sprechen.
Mit anderen Worten ... "Du darfst zahlen aber reden müssen wir deshalb noch lange nicht miteinander."
Als nächstes werde ich wohl umgehend die Einzugsermächtigung entziehen mit einem netten Hinweis, das ich kein Problem habe meine Anwalt einzuschalten, wenn trotzdem abgebucht wird.
Mal schauen was als nächstes kommt. Ich weiß nur, Kabel BW wird es nie wieder sein und empfehlen kann ich Kabel BW auch niemanden.
kaum redet man mit Kabel BW bekommt man schon wieder Frust.
Angefangen hat es 2006. Nachdem ich den Anschluss beantragt hatte gab es 4 Monate Verzögerung bis ich endlich Telefonie und Internet bekam. Ich war damals schon stinksauer.
2008 kam dann ein Umzug und nachdem es hieß, das die neue Wohnung schon modernisiert ist und ich das Ganze nur einstecken müsste blieb ich natürlich bei Kabel BW. In Wahrheit hatten die Modernisierungen noch nicht einmal begonnen und ich durfte wieder 3-4 Monate auf Erfüllung des Vertrages warten. Natürlich erst nach mehreren Briefwechseln und anrufen.
Kurz danach erfuhr ich dann, das die LEG Baden Würthemberg bzw. heute LBBW Immobilien keine Geschäfte mehr mit Kabel BW macht ... warum nur!?
Jetzt bin ich wieder gezwungen mit Kabel BW wieder zu sprechen.
Grund ist Kündigung wegen jobbedingtem Umzug nach Nürnberg. Anwort war eine Floskelbrief mit Mindestvertragslaufzeit und rückwirkende Kündigung nach Ummeldebestätigung. Da fühlt man sich als jahrelanger Kunde schon toll und vor allem das klingt ja überhaupt nicht nach Ärger. Da darf ich dann also wieder meinem Geld nachrennen.
Das Gespräch mit der Hotleine war auch äußerst frustrierend und mehr als AGB Zitiererei von einer Dame aus der Kanonenfutterabteilung kam auch nicht rum. Weiterverbinden wollte Sie mich nicht und die Dame, die den tollen Biref verfasst hat darf man auch nicht sprechen.
Mit anderen Worten ... "Du darfst zahlen aber reden müssen wir deshalb noch lange nicht miteinander."
Als nächstes werde ich wohl umgehend die Einzugsermächtigung entziehen mit einem netten Hinweis, das ich kein Problem habe meine Anwalt einzuschalten, wenn trotzdem abgebucht wird.
Mal schauen was als nächstes kommt. Ich weiß nur, Kabel BW wird es nie wieder sein und empfehlen kann ich Kabel BW auch niemanden.
Normalerweise erlaubt Kabel BW die Sonderkündigung bei Umzug außerhalb des Versrogungsgebiet.
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