KabelBW Helpdesk Archiv

Beiträge: Juni 2005 bis Januar 2011
Aktuelle Zeit: Do 28. Mär 2024, 11:18

Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ]




Ein neues Thema erstellen Auf das Thema antworten  [ 7 Beiträge ] 
Autor Nachricht
BeitragVerfasst: Mo 7. Jun 2010, 14:04 
Offline
Foren User

Registriert: Mo 7. Jun 2010, 12:00
Beiträge: 1
Ich habe folgende Situation.

Habe bei Kabel BW einen Kabelanschluss mit Internet.
Jetzt hat mir Kabel BW ohne Vorwarnung einfach den Anschluss gesperrt. (Mai 2010)
Grund eine Rechnung aus dem Februar 2010.

Ich habe dann man meine Kontoauszüge durchstöbert und habe die Überweisung gefunden. d.h. Rechnung wurde bezahlt.

Jetzt geht es weiter. Da ich jeden Monat immer nach der Erinnerung bezahlt hätte, wurde das Mahnverfahren aus dem Februar nie beendet. (nennt man wohl rollendes Mahnverfahren)
d.h. obwohl Kabel BW immer sein Geld bekommen hat + Mahngebühren, hat es mir jetzt den Anschluss gesperrt. [img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img]

Ist das rechtens?
Nach meinem Verständnis ist das verarsche. Ich habe bei T-Com, Arcor und 1und1 noch nie sowas erlebt.

Darf Kabel BW einfach so den Anschluss sperren obwohl alle Rechnungen bezahlt (letzte Rechnung Ende Mai 2010)?

Für mich ein Grund wieder zur T-Com zu gehen.


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Mo 7. Jun 2010, 18:13 
Offline
Foren User

Registriert: Do 10. Apr 2008, 12:00
Beiträge: 882
Naja also

1. reicht es nicht wenn du die Rechnung bezahlst, genauso musst du auch die Mahngebühren zahlen. Wenn du das nicht tust wird es freilig als "immer älter werdendende" Rechnung betrachtet.

2. bei 1&1 war bei mir das Gleiche, egal wo du nicht zahlst, sie werden immer sperren.


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Di 8. Jun 2010, 10:11 
Offline
Foren User

Registriert: Mo 31. Mai 2010, 12:00
Beiträge: 66
Wohnort: Mannheim
ein Blick in die AGB hilft dir bestimmt weiter

Die AGB : http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/InfoUndService/Downloads/


Ab Punkt 10 Sperren der Leistungen

steht alles was du Brauchst
_________________
Niemand ist verpflichtet über sein eigenes Können hinaus was zu leisten.
Requiescat in pache


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Di 8. Jun 2010, 10:17 
Offline
Foren User

Registriert: Mo 7. Jun 2010, 12:00
Beiträge: 28
Sorry ... eine Rechnung ist fällig wenn Sie fällig ist und nicht erst nach einer Erinnerung ... selbst schuld!
Mach einen pünktlichen Dauerauftrag oder lasse Einziehen, dann passt das auch


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Di 8. Jun 2010, 10:27 
Offline
Foren User

Registriert: Mo 11. Mai 2009, 12:00
Beiträge: 46
Wohnort: schramberg
Nun so wie ich es verstanden habe hat er ja seine Rechnung + seine Mahnung ja bezahlt.


Gruß Rossy


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Di 8. Jun 2010, 11:39 
Offline
Foren User

Registriert: Mo 31. Mai 2010, 12:00
Beiträge: 66
Wohnort: Mannheim
Ist doch ganz einfach , man lese die AGB von KabelBW und schaue unter punkt 10 bzw 10.1

Ich bin mir sicher das, das dort beschriebene bei ihm zutrifft , ergo selber Schuld

Für den fall das er doch nicht schuld ist , anrufen auf die AGB verweisen und fertsch.
_________________
Niemand ist verpflichtet über sein eigenes Können hinaus was zu leisten.
Requiescat in pache


Nach oben
 Profil  
 
BeitragVerfasst: Di 8. Jun 2010, 20:18 
Offline
Foren User

Registriert: Sa 26. Apr 2008, 12:00
Beiträge: 1188
Wohnort: Kreis Böblingen
top009 hat geschrieben:
Für mich ein Grund wieder zur T-Com zu gehen.


Die Telekom sperrt grundsätzlich 10 Werktage nach der Mahnung den Anschluss abgehend, wenn kein Zahlungseingang verbucht wurde. Das läuft automatisiert. Ein Grund wieder zur Telekom zu gehen, sehe ich für Zahlungsschuldner nicht unbedingt.

MfG


Nach oben
 Profil  
 
Beiträge der letzten Zeit anzeigen:  Sortiere nach  
Ein neues Thema erstellen Auf das Thema antworten  [ 7 Beiträge ] 

Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ]


Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 2 Gäste


Du darfst keine neuen Themen in diesem Forum erstellen.
Du darfst keine Antworten zu Themen in diesem Forum erstellen.
Du darfst deine Beiträge in diesem Forum nicht ändern.
Du darfst deine Beiträge in diesem Forum nicht löschen.
Du darfst keine Dateianhänge in diesem Forum erstellen.

Suche nach:
Gehe zu:  
Impressum

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Deutsche Übersetzung durch phpBB.de