KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,
ich muss mal meinen Frust hier im Forum loswerden.

Am 29.06.2009 fragte ich telefonisch nach ob es noch Fußball-Bundesliga bei Kabel gibt. Eine freundliche Dame sagt es gäbe ein neues Angebot 50 MBit/s
mit Fußball für 30€ im ersten Jahr, dann für 49,90€. Ich sagte super das nehme ich.
Am 1.07.2009 bekam ich die Bestätigung über Kabel32 für 49,90€+ die Bestätigung über ein Einverständnis das ich für Werbezwecke kontaktiert werden kann.
Am 3.07.2009 habe ich zuerst telefonisch und dann per Mail widersprochen.
Am 16.07.2009 habe ich nochmals wegen der Freischaltung der Smartcard, und dem Tarif nachgefragt. Mir wurde gesagt ich hätte keinen Anspruch auf das Bundesliga Angebot, was mir auch am 18.07.2009 so schriftlich bestätigt wurde.
Mitte Juli bekammich die Rechnung für CleverKabel32.
Ich habe noch 3*mit dem Support telefoniert, wo gesagt wurde es wird an die Rechnungstelle weitergeleitet.
Am 21.07.2009 habe ich ein Einschreiben an die Geschäftsleitung geschrieben, und den Fall geschildert.
Am 29.07.2009 wurde mir schriftlich CleverKabel 50 bestätigt.
Na super dachte ich es geht ja doch!
Heute am 11.08.2009 bekam ich wieder Kabel 32 berechnet. Nachdem ich telefonisch reklamiert habe sagte der Herr am Telefon ich hätte Kabel 32 bestellt.
Morgen werde ich per Einschreiben meine Einzugsermächtigung kündigen.
Mir ist so etwas wie bei Kabel BW noch nie passiert. Ich bin seit 2004
Kunde und habe meine Rechnungen immer bezahlt.

Inzwischen bin ich so genervt das ich den Fall einem Rechtsanwalt übergeben werde.

Gruß Gios