KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo

Ich bin seit 2008 bei Kabel Bw Kunde und habe immer noch Clever Kabel 10 weil ich mich nicht entscheiden konnte auf eine Verlängerung der MVLZ.

Nun gibt es seit Heute also dem 01.02.2010 ja die neuen Angebote z.b Clever Kabel 50 Triple Flat für 39,90€ im Monat für welches ich mich sehr interessiere.

Doch sind noch einige Fragen offen und ich würde mich freuen wenn Ihr mir diese Kompetent beantworten könntet [img]images/smiles/003.gif[/img]

Also hier nun die Fragen

1.Gelten diese neuen Preise auch wirklich für Bestandskunden oder nur für Neukunden?

2.Bleibt die monatliche Grundgebühr (In meinem Fall 39,90€) über die ganze MVLZ von 24 Monaten gleich?

3.Fallen irgendwelche Wechsel oder Anschlussgebühren an beim Wechsel von Clever Kabel 10 auf Clever Kabel 50?

4.Ich brauche dann auch einen DVB- C Receiver doch kann das bei der Online Umstellung des Tarifs nirgendwo bestellen oder vermerken.Muss ich den Receiver Seperat bestellen und wenn Ja wo?

ich habe heute per telefon ein upgrade meines
ck20 mit kabel-digital-home
auf
ck50 (incl. kdh)
bestellt zum neuen preis. das geht definitiv, auch während der mvlz.
(mvlz von kdh war gerade um 1 jahr verlängert wegen verpasster kündigungsfrist, mvlz ck20 war auch noch um 1 jahr).

nur bekommt man eben die 120e nicht gutgeschrieben.

den receiver kann man separat bestellen oder mieten (bei der liste der digitalreceiver ist oben ein bestellen button ziemlich unsinnig plaziert).

oder eben telefonisch gleich mitbestellen.
(bei mir war der onlineshop down, deswegen hab ich alles per telefon bestellt)

Hallo,

die neuen Preise gelten für alle, egal ob Bestandskunden die ein Upgrade ausführen oder Neukunden. Selbst Neukunden die vor dem 01.02.2010 bestellt haben müddten meines achtens nach systemautomatisch auf den neuen Preis angepasst werden. Einzige Bdingung glaub ich die Kunden müssen noch nicht aktiviert sein. Beim Starter Tarif ist das ebenfalls so.

Deine Umstellung auf CK50 kannst du immer machen,, egal ob du noch eine Mindestvertragslaufzeit hast.

Startguthaben erhälst du als Bestandskunde nicht.

Eine Wechselgebühr entfällt nicht.

39,90 € gelten für die Vertragslaufzeit.

DVB-C Receiver brauchst du für das Pay-TV Paket und kannst du dort gleich mitbestellen über die Hotline oder eextra im onlineshop.

Das mit dem Wechsel auf CK 50 als Bestandskunde ist so eine Sache ...

So steht es bei Kabel BW:

Der Wechsel in einen Tarif...
• mit höherer Grundgebühr ist jederzeit
und kostenfrei möglich.
• mit gleicher Grundgebühr ist jederzeit gegen
eine Wechselgebühr von 29,90 € möglich.*
• mit geringerer Grundgebühr ist ab 3 Monate
vor Ablauf Ihres jetzigen Vertrages möglich.
Es fallen 29,90 € Wechselgebühr an.

*Ausnahme: kostenfreie Bandbreiten-
erhöhungen bei gleichbleibendem Monatspreis sind möglich bei:
• CleverKabel 4 und 6 auf CleverKabel Internet
• CleverKabel 10, 16 und 20 auf 25
• CleverKabel 25 Entertainment und 32 auf 50
Wechselgebühr 29,90 Euro, fällig bei jedem
Wechsel in CleverKabel Starter

Neukundenaktionen sind bei einem Produktwechsel ausgeschlossen.