KabelBW Helpdesk Archiv

Das muss ich revidieren, ich habe eben Antwort vom "KabelBW_Scout4" im offiziellen Kabel BW Forum. Der Receiver sei nur eine Leihgabe und muss nach dem Abo Ende zurück zu Kabel BW.
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Wie jetzt ?! [img]images/smiles/017.gif[/img]

Bei allen Angeboten oder nur bei den Penthouse-Kombis ?

Wie gesagt, bei meiner Buchung (4,90 Euro-Version) hat mit die Hotline versichert, dass der Receiver dann mir gehört.

Am Telefon ganz klar die Ansage der Hotline von KabelBW das man den Receiver behalten kann.

Dann wäre aber mieten günstiger, das kostet nur 2€ im Monat.

So, nun steht Aussage gegen Aussage.... habe nun auch zwei unterschiedliche Aussagen, ich find wir machen nen Break bis ich eine entgültige Aussage habe.
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Naja ich habe vor meiner Bestellung nachgefragt und darauf werd ich mich dann auch berufen ^^



Die Namen hab ich natürlich unkenntlich gemacht.

Bei mir ist es auch interessant:
Der Scout behauptet, der Receiver geht zurück an Kabel BW, ein ranghoher sagt der Receiver bleibt im Eigentum des Kunden, außer bei einem puren Penthouse Abo, da muss er gekauft oder gemietet werden.

Ich habe die beiden Parteien mal an einander verwiesen, das sie hier Klarheit im Wohle des Kunden schaffen können.
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Das ist das was ich an KabelBW "verbesserungswürdig" finde! Macht manchmal den Eindruck das es ziemlich chaotisch dort zugeht...

Ich denke das man oft interpretationswürdige Infos raus gibt. Man muss das wohl klarer formulieren in den Schulungen / Texten die an die Mitarbeiter gehen.
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Telefonisch bekame ich die Ansage das die Kiste in den eigenen Besitz übergeht. Zudem kosten es einmalig 14,90€ für die Bereitstellung
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Ausstattung:
TV: 52" Plasma - 42" Plasma - 37" LCD - 32" LCD - 23" LCD - HD Beamer
Receiver: 3x Samsung - 2x Humax 1000C - HUMAX iHD-Fox C - Technisat DIGITAL PK - D-Box2 - T-com Media 300
Konsole: 2x PS3 - 2x Wii - Xbox - Xbox 360 - PSP - DS
TV Pakete: Kabel Digital Home - Männerpaket - KabelHD - "Sky" komplett + HD - NFL Saison Pass - Entertainment T-home - und leider nicht mehr genügend Platz ^^

Genau ... plus 9,90 für den Versand.

Aaaaaaaaaaaaaalso, endlich aufklärung, die Kiste geht in euren Besitz über.
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Jetzt mal was anderes.
Ist es schon bei jemanden auf ner bestehenden Smartcard freigeschaltet worden?

Ja,bei mir läufts seit ca.3 Stunden...

Ja, ging bei mir ruck zuck - ca. 2 Minuten nach der telefonischen Bestellung waren die Sender freigeschaltet.