KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo, jetzt melde ich mich hier nochmals. Mein Widerspruch läuft jetzt, jedoch braucht Kabel BW einige Zeit, um dies zu bearbeiten. Wenn ich bei der Hotline anrufe, bekomme ich jedesmal andere Antworten. Gestern sagte mir einer, die Mehrwertsteuer müsste man ja weiterberechnen, so ein Schwachsinn! Die Leute von der Hotline wissen nicht Bescheid und vertrösten einem immer wieder. Wer von Euch hat auch eine Preiserhöhung bekommen, obwohl vorher keine Nachricht von Kabel BW kam? Die habe ich bis jetzt immer noch nicht! Und dass die Jahreszahler jetzt nur noch 3% Rabatt kriegen, wo war das denn gestanden? Hat jemand darüber Informationen bekommen? Möchte nur mal wissen, ob Kabel BW seine Kunden so unterschiedlich behandelt und ob wohl ich diesmal den schwarzen Peter gezogen habe!!! Das ist wirklich nervig! [img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/010.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/012.gif[/img]

Hallo, nun habe ich heute von Kabel BW Post bekommen. Sie werden mir die Preiserhöhun in Höhe von 10 Euro gutschreiben und entschuldigen sich für den versehentlichen Abzug. Jetzt werde ich mal meine nächste Rechnung von Clever Kabel abwarten, ob die 10 Euro wirklich abgezogen werden. Allerdings schreibt Kabel BW noch, daß die Preiserhöhung mit der nächsten Rechnung der Kabelgebühren dann gilt. Ich habe aber immer noch keine Infos über diese Preiserhöhung bekommen!!! Das scheint wirklich ein Durcheinander bei Kabel BW zu sein. Mein Fazit daraus: Die Rechungen immer genau durchzurechnen und bei Kabel BW so lange auf die Nerven gehen (Hotline bringt aber nicht viel!), möglichst schriftlich Widerspruch einlegen und sich nicht von blöden Ausreden einschüchtern lassen [img]images/smiles/019.gif[/img][img]images/smiles/018.gif[/img][img]images/smiles/019.gif[/img]
Nun weiß ich aber immer noch nicht, ob ich mir wieder das Clever Kabel 16 statt 10 bestellen soll oder ob dann dieser ganze Schwachsinn mit der Preiserhöhung wieder so ins Rollen kommt! Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Viele Grüsse aus dem sonnigen Süden! [img]images/smiles/006.gif[/img]

Also das Schreiben mir der Preiserhöhung erhälts Du einen Monat bevor die Zahlung ansteht.
War bei mir genauso.

Hallo, will Euch mitteilen, dass ich jetzt die 10 Euro wieder auf meiner Mai-Rg. abgezogen bekommen habe. Also nun ist diese Sache, nach vielen Telefonaten, Faxen und kaputten Nerven doch zu einem gelungenen Ende gekommen. [img]images/smiles/020.gif[/img][img]images/smiles/007.gif[/img][img]images/smiles/006.gif[/img] Machts gut, bis zum nächsten Ärgernis! [img]images/smiles/039.gif[/img]

Na das ist doch eine freudige Nachricht. Glückwunsch. Wir würden uns freuen auch dich auch ohne Ärgernis hier im Forum haben zu dürfen. [img]images/smiles/003.gif[/img]
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