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Hallo,
ich habe obiges Paket. Da es immer Probleme bei Wechsel gibt in Verbindung mit KabelBW - wer kündigt was ! KabelBW sagt Sie kümmern sich um alles - aber am Ende hat man 2 Anschlüsse, was dann KabelBW egal ist.
Also die Frage: Wer hat einen Wechsel zu KabelBW gemacht und hatte zuvor das Telekom Paket Call & Surf Comfort (also Internet und Telefon im Paket) ? Wie funktionierte es mit der Kündigung und wer kündigte was ?

Danke
Gruß
Albe

Also wenn du den Auftrag an KabelBW gibst, das sie deinen alten Telefonanschluß kündigen sollen, dann machen die das auch.

Bei solchem Wechsel ist es aber immer gewollt, das einige Tage beide Anschlüsse gleichzeitig laufen, damit man nicht aufeinmal wirklich ohne was da steht.

Früher gab es da öfters Probleme...auch bei anderen Anbietern, aber mittlerweile funktioniert das ganze sehr zuverlässig.

Manuel
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Ich habe bei der Telekom gekündigt, habe in meiner Kündigung Vermerk das ich eine Portierung der Rufnummer wünsche, Ich bekam dann meine Kündigungsbestätigung und ein Formular wegen der Portierung das man ausfüllen musste, dieses Schreiben ging einmal an Kabel BW direkt mit meiner Bestellung, habe Telefonisch bestellt, mein Paket gewählt und gesagt das ich die Portierung zu sende, 14 Tage Später kam die Bestätigung über die Portierung.

Hat alles geklappt, einzige Verzögerung lag an mir, ich hatte mich beim Vermieter nicht nach dem Schlüssel für den Technikraum erkundigt, worauf der Kabel BW Techniker wieder gehen musste...
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Telefonanschluss von KBW nicht in Benutzung