weko hat geschrieben:
Beruflich bin ich auf das Internet angewiesen und finde es unmöglich, dass seit dem 30.8. das Internet nur noch temporär zur Verfügung steht. Ständig wird mir vom Rechner angezeigt, dass keine Verbindung zum Internet besteht. Nach ca. einer halben Stunde gibt es wieder eine Internetverbindung, die dann nach einer Viertelstunde wieder zusammenbricht.
1. dies hier ist kein offizielles KabelBW-Forum sondern lediglich eine Hobby-Gemeinschaft.
2. wer
beruflich auf das Internet angewiesen ist, sollte vielleicht darüber nachdenken, sich einen Internetzugang für gewerbliche Nutzer mit entsprechend garantierten Verfügbarkeiten zuzulegen.
KabelBW garantiert meines Wissens (wenn ich mich richtig erinnere) eine Verfügbarkeit in der Größenordnung von 97%. Sprich: selbst wenn das Netz in einem Jahr 10 Tage lang ausfällt, wird der Vertrag erfüllt.
weko hat geschrieben:
Zwei Jahre ging es mit KabelBw gut, aber in der letzten Zeit ist es eine einzige Katastrophe. Ich überlege mir ernsthaft, einen Teil der Gebühren, wg. vertraglicher Nichterfüllung, zurückbuchen zu lassen.
Auf welcher Grundlage? Solange KabelBW die vertraglich garantierte Verfügbarkeit liefert, wird das nicht klappen.
Schau' mal in die von dir akzepierten AGBs.
cu
trueQ
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